декабря 3, 2009 at 10:10пп
Under Приват-Банк - Особенности национального банкинга
Суть проблемы:
В отделении ПриватБанка (№83, г. Симферополь), мне было отказано в выдаче денег в день окончания депозита.
Я пришел лично в день окончания депозита, поскольку по т. 880050000300 в call-центре заявляют, что отказ от продления можно оформить только в отделении, в котором открывался депозит .
Я подписал заявление о расторжении в присутствии сотрудника банка (в последствии выяснил, что это была руководитель отделения №83 Приват Банка г. Симферополя Вакуленко Г.С.).
Сказали вклад не отдадим приходите в понедельник (на след. рабочий день), отдадим процент. В понедельник не смог подойти по уважительной причине. Пришел дня через 3. Нач. отделения, к которой я обратился спрашивает у соседки он к тебе подходил 17-го? Нет. И я не помню.
Я предьявил ей подпись на заявлении о расторжении от 17-го числа (прошлый визит, день окончания депозита ), и требую вклад и % — она говорит, а у вас вклад продлился еще на год, автопролонгация — так что приходите через 12 месяцев.
И вообще вы не пришли в понедельник — ваши проблемы. Выдать деньги можем только в случае Вашей смерти по завещательному распоряжению.
А досрочно мы не выдадим из за Постановления НБУ 319.
Заставил написать письменный отказ нач. отделения и направил заявления в департамент банковского надзора НБУ и руководству Крымского РУ Привата, надеясь на оперативное решение этой проблемы.
В call-центре где я изложил проблему по тел., мое заявление “потеряли”. Об этом мне сообщили позднее, предложив изложить все еще раз.
Крымское РУ Привата также отказало в выдаче средств, прикрывая из корпоративной этики просчеты сотрудницы отделения Вакуленко Г.С., ответив, что в Банке отсутствует заявление о расторжении.
Нарушения:
Сотрудница Банка Вакуленко Г.С. в день окончания депозита после моего обращения, отказалась выдавать деньги, не расторгнула вклад и не отменила автоматич. пролонгацию, а также выдала мне мой экземпляр договора с подписанным мной заявлением о расторжении договора 17-го числа, не оставив копию в банке. При повторном обращении 23 октября повторно отказала в выдаче денег, мотивируя Постановлением №319 НБУ (которое кстати как мне сообщили в МинЮсте даже не зарегестрированно до сих пор и не вступило в силу в законодательном порядке) и запретом досрочно расторгать договор.
Вопрос:
Скажите пожалуйста, может ли ПриватБанк и отдел Инспекции качества банковских услуг, если такая служба у вас еще функционирует — провести проверку и признать вину своего сотрудника, выплатив мне сумму вклада, % и расходы на отправку заказных писем + оплатить моральный ущерб (небольшую сумму) за каждый день просрочки выдачи денег с 17 октября и за потраченное время на “разбирательства” ? А также отшрафовать нач. отделения и вынести выговор в связи с служебном несоответствием (с занесением в трудовую), уведомив меня об этом в письме?
Если да то перечисленные меры меня удовлетворят
Или мне обращаться в суд, где указать статьи Гражд.Кодекса Украины + моральный ущер (гораздо большую сумму), пеню за просрочку и требование взыскать с банка все судебные расходы и пошлину по иску? А может это мошенничество, превышение служ. полномочий и мне направить заявление в прокуратуру? Или лучше сообщить знакомым в местные сми подробности этой истории?
P.S. недавно я забрал средства (свои и знакомых) по накопительным счетам в НадраБанке, который тоже незаконно “прикрывался” постановлением №319, заблокировав по всей стране накопит. вклады и заявлял что никомуне выдаст деньги.
Неужели вы считаете, что я при желании не докажу в суде и др. инстанциях вину вашего сотрудника?
By admin
июня 24, 2009 at 09:52пп
Under Приват-Банк - Особенности национального банкинга+ Приват-кредиты
Агентство Moody’s Investors Service сдержало свое обещание месячной давности и понизило рейтинги трех банков — самого большого частного и двух государственных.
Вчера международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service понизило долгосрочные рейтинги обязательств в национальной валюте ПриватБанка и Укрэксимбанка на две ступени — с Ba1 до Ba3, а рейтинг обязательств и долговой рейтинг Ощадбанка — сразу на четыре ступени, с Bа1 до B2. Прогнозы рейтингов — негативные.
Именно эти уровни агентство предсказывало 20 мая с.г., когда поставило оценки трех банков на пересмотр. «Пересмотр, скорее всего, произойдет до уровня Ba3 (ПриватБанк), B2 (Ощадбанк) и Ba3 (Укрэксимбанк). Мы ожидаем, что пересмотр окончится в течение нескольких недель. Рейтинги всех остальных банков не подвергнуты переоценке системного уровня поддержки», — отмечено в релизе за тот день.
Вчера, как и 20 мая, агентство пояснило свое решение тем, что сегодня украинские власти имеют меньше возможностей поддержать банковскую систему, если такая необходимость возникнет. Именно эти три банка были выбраны как наиболее зависимые от поддержки государства.
Собственно, агентство пояснило свою точку зрения еще месяц назад. «По мере развития финансового кризиса способность страны и ее центрального банка поддержать государственные банки очень зависит от способности правительства наращивать собственный долг… Украинское правительство учредило программу рекапитализации на 44 млрд. грн. В то же время кредитный стресс в банковской системе значительно увеличился и характеризуется оттоком депозитов и быстрым увеличением доли плохих кредитов, которые, по ожиданиям агентства, достигнут 20% к концу 2009 г. и разрушат капитальную базу украинских банков», — говорится в майском сообщении. Эти же слова повторились в июньском решении о снижении рейтингов.
Предыдущее решение по этим трем банкам было принято Moody’s 12 мая 2009 г., когда агентство понизило общие рейтинги банковских депозитов в иностранной валюте 19 украинских банков с В2 до B3 вслед за снижением суверенного рейтинга. Вместе с этим Moody’s поместило рейтинги ПриватБанка, Ощадбанка и Укрэксимбанка на пересмотр с возможностью понижения. Поэтому нынешнее снижение не является неожиданным.
«Одним из факторов, вызвавшим снижение рейтингов Ощадбанка и Укрэксимбанка, является втягивание государством этих банков в кредитование госпредприятий. Это может негативно отразиться на их финансовой устойчивости в будущем», — отметил финансовый аналитик Astrum Investment Management Ярослав Стецик.
Источник в набсовете одного из госбанков подтвердил, что именно кредитование НАК «Нефтегаз Украины» и некоторых других структур создает чрезмерные риски для Ощадбанка и Укрэксимбанка. В то же время, подчеркнул он, Укрэксимбанк является намного прозрачнее и устойчивее, поскольку в свое время провел значительные заимствования за рубежом, и в нем практически безвыездно находятся международные аудиторы. «Будь там проблемы, мы бы уже давно об этом знали. А в Ощадбанке нарушены базовые нормы корпоративного управления», — подчеркнул он.
Очень негативно восприняли действия Moody’s в Нацбанке. Источник «i» сообщил, что агентство изначально не пересматривало оценки банков с иностранным капиталом, считая их априори более устойчивыми. «Это неверно, поскольку все они работают в едином правовом поле, а проблем у западных учреждений сегодня, возможно, еще больше, чем у других», — подчеркнул он. Кроме того, он отметил, что некоторые банки уже отказались от услуг международных агентств, а многие как раз думают об этом. Они аргументируют, что «большая тройка» (S&P, Moody’s и Fitch) не анализирует глубоко ситуацию в стране, и выставляет свои оценки, по сути, механически — на несколько уровней ниже оценки страны. «Индустрия международных рейтинговых агентств дискредитировала себя. Сам принцип взимания платы с тех, кого они оценивают, создает предпосылки для нарушений. Все помнят, что еще несколько дней после дефолта Lehman Brothers одно из международных агентств сохраняло за ним оценку инвестиционного уровня АА» — подчеркнул источник в Нацбанке.
Естественно, в агентстве отвергли обвинения в механичности. «Источники информации, которые используют аналитики Moody’s, включают: открыто доступные данные, рыночную информацию, экономические даты промышленных групп, ассоциаций или органов, таких как Всемирный банк, данные других агентств, таких как центральные банки, министерства или регуляторы; данные, которые могут поступить из встреч и общения с эмитентами долговых обязательств», — подчеркнула младший специалист по связям с общественностью Moody’s Элеанор Чайлдс.
Сергей ЛЯМЕЦ
По материалам Укррудпром (http://ukrrudprom.ua/)
By admin
июня 24, 2009 at 09:48пп
Under Приват-Банк - Особенности национального банкинга
Просматривая форум увидел тему, посвященную троянам в банкоматах
Однако в нашем городе такие хитрости не нужны — обслуживающий персонал этих машин ворует в наглую без всякого ПО. Подобная неприятность со мной произошла два месяца назад в одном из банкоматов «Приватбанка». Я, ничего не подозревая, пришел снять деньги из банкомата «Оскара» (обычно делал это в новоселовском банкомате). Аппарат оказалась какой-то новой конструкции, не совсем мне привычной и купюры появились всего на пару миллиметров, так что я не смог их взять. Почти мгновенно деньги снова опустились в недра банкомата, хотя на карточке было зафиксировано, что деньги якобы сняты. Тут же на месте по совету «дорогих» сотрудников и после звонка в службу поддержки, я написал заявление с просьбой зачислить эти неполученные 700 гривен на мою карточку снова. Мне пообещали, что в течение двух недель средства вернутся. Через две недели, как вы понимаете — тишина.Пришлось идти к управляющей банка, там мне поведали, что по результатам инкассации «лишних» осталось не 700, а 400 гривен. А 300 гривен просто испарились. Где-то через месяц на мою карточку перечисли эти 400 гривен, аккуратно сняв проценты (а как же без этого для банка важны и 60 копеек, а я без своих кровных обойдусь). И вот я то трачу деньги на мобильном пытаясь связаться с херсонской службой безопасности, так как по словам управляющей на месте таких дел не решают и якобы в Херсоне проводится служебное расследование, то пишу по все офисы «Приватбнака». А воз и ныне там. Отовсюду молчание.
В нашей стране где грабят миллионами и людей оставляют на улице вернуть эту сумму практически невозможно. «Приватбнак» — как и все банки Украины шарашкина контора, что сдерет за свои копейки три шкуры, и будет покрывать воров среди своих сотрудников, если дело касается денег клиентов. Вот теперь и думай-гадай уйдет ли моя зарплата в следующий раз в помощь голодающим работникам «Приватбанка», и если уйдет, то вся или только часть. Наверное, часть, воры ведь боятся взять более 600 гривен — тогда могу пойти в милицию. А так, в милицию идти не с чем — не та сумма, в суд тоже бесполезно, я уже имел дело с нашим левосудием. Разве что обратится в местные СМИ, но заинтересует ли это наших журналистов?
Просто интересно может быть у кого-то из новокавчан случалась аналогичная проблема? Отзовитесь, кто пострадал от банкоматов, в частности от банкоматов «Приватбанка». И будьте бдительны, господа!
По материалам http://nova.kahovka.org.ua/forum/index.php?showtopic=3502
By admin
июня 24, 2009 at 09:43пп
Under Приват-Банк - Особенности национального банкинга
По темпам оттока депозитов худшие показатели имеют “Приватбанк” и “Райффайзен Банк Аваль”.
Об этом говорится в “Рейтинге банков по оттокам депозитов”, что представлен “Экономической Правдой”.
По рейтингу, в первом квартале 2009 года больше всего денег население забрало из “Приватбанка” — 4,9 миллиарда гривен и с “Райффайзен Банка Аваль” — 1,8 миллиарда гривен.
Почти на одном уровне — отток по 1,4 миллиарда гривен — “Укрсоцбанк” и “Финансы и Кредит”, который попросил о помощи. Лишь чуть меньше получилось с “Надра Банка” — 1,2 миллиарда гривен.
По относительным подсчетом, рейтинг банков за оттоком депозитов за первый квартал 2009 года возглавил “БТА банк” — 33,48% оттока. На другоми месте разместился банк “Финансовая инициатива” — 28,45%. Третью ступеньку “банков-неудачников” занял “Одесса банк” с результатом — 27,70%.
Вместе с тем, рейтинг банков по притоку депозитов физических лиц за первый квартал 2009 года, в абсолютном подсчете возглавил “СЕБ Банк”. Также в первую тройку вошли следующие организации: “;Банк инвестиций и сбережений” и “Сбербанк России”.
По материалам epravda.com.ua (https://www.epravda.com.ua/news/49f975744d3eb/ )
By admin
июня 24, 2009 at 09:38пп
Under Приват-Банк - Особенности национального банкинга
Уже почти месяц как безрезультатно обивает порог Полтавского регионального отделения «Приватбанка» 35-летняя полтавчанка Алла Гужва. Банкиры не отдают онкобольной матери пятиклассника ее банковский вклад в сумме четырех тысяч гривень.
Женщина и ее родители-пенсионеры в панике: им необходимо срочно собрать деньги на приобретение лекарства, без которого у Аллы Борисовны угаснет последняя надежда на спасение. Лекарство — упаковка из 30 таблеток, стоит 35 тысяч гривень. Ежедневно женщина должна принимать одну таблетку. Курс терапии — три месяца. Простая арифметика подсказывает, что семья, где двое пенсионеров, ребенок-школьник и неработающая онкобольная, должны собрать на лекарство более ста тысяч гривень.
Сегодня в поиске денег, чтобы приобрести хотя бы одну упаковку лекарства и начать лечение, родители А. Гужвы и она сама в меру сил обходят родственников и знакомых. Ее отец был и на приеме в Полтавском горисполкоме и Полтавской облгосадминистрации. Но повлиять на банкиров чиновники не могут. Единственное, что предложила власть — материальную помощь в несколько десятков гривень. Неравнодушные к чужому горю люди, как могут, помогают, давая по 100–200 гривень. Вклад в банке мог бы отчасти спасти положение, но деньги больной не отдают.
В Полтавском региональном управлении, куда клиентка «Приватбанка» уже не раз приносила документы, подтверждающие тяжелую болезнь, и умоляла выдать ей ее же вклад, который мог бы помочь на первом этапе лечения и спасти жизнь, разводят руками. В положение вкладчицы там «входят»: документы отправили, как говорят уставшей от борьбы за свои деньги женщине, в Днепропетровск — в главный офис банка, но там хранят упорное молчание. А полтавские банкиры ссылаются на «центральный офис» и разводят руками…
Александр БРУСЕНСКИЙ ((Полтава)
источник http://forum.ipoteka.net.ua/index.php?topic=115.msg8193#msg8193
By admin
февраля 1, 2009 at 06:52пп
Under Приват-Банк - Особенности национального банкинга
Уже известная в интернете история про, то как человека кинул Приват-банк. Всем читать!
Короче , народ , рассказываю , как меня в пятницу кинул приватбанк
(печерское отделение — Предславинская 19). Приехал я заплатить очередной
платеж , заплатил , и при выходе из кассы , ко мне подошел один из кредитных
менеджеров, и попросил показать автомобиль , якобы , для осмотра. Для осмотра,
он предложил заехать на площадку , за банком. я — без проблем , вот машина ,
смотрите. Он попросил открыть капот , и показать техпаспорт — для сверки номеров
кузова и двигателя. Я отдал ему техпаспорт(ЭТО МОЯ ГЛАВНАЯ ОШИБКА)…. Он все осмотрел,
и пригласил меня в банк , для подписания акта. (как я думал , акта осмотра автомобиля).
В последствии , оказалось , что для подписания АКТА ИЗЪЯТИЯ АВТОМОБИЛЯ!!!!!!! Все это -
совершенно незаконно, поскольку на 26.12.2008 у меня нет ни копейки задолженности по
текущим платежам!!!!! О чем есть соотв. квитанции!!!!!! Кредитный договор был заключен
16.11.2006 , сроком на 7 лет
Было несколько вариантов решения проблемы.
1. Сесть в свою машину (ключи у меня) сбить два пластиковых шлагбаума и уехать без документов. Потом
написать заявление в РОВД об утере техпаспорта, и получить новый. Со стороны банка ,
я бы получил завление на меня , это хулиганка , однако ИМХО дела бы не было ,
поскольку сумма ущерба не такая и большая.
2. Оставить им машину , написать заявление
в РОВД , и через суд возвращать машину и документы назад — ИМХО — долго и нереально.
3. Погасить кредит здесь и сейчас. Что я собссно и сделал. Точнее за меня это сделал
мой отец , который из семьи вынул последнее. (СПАСИБО ЕМУ ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ)
В итоге — машину мне отдали , документы тоже , заявление в РОВД лежит , ход ему дан.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!!!!! Если у кого машина в кредите — никогда не ездите на ней платить
взносы, вообще , сегодня , когда я забирал справку для МРЕО, этот же начальник отделения ,
мне сказал, что им вообще скоро даже площадка будет не нужна — они закупили эвакуаторы,
и блокираторы , и будут любые машины , которые у них в кредите ( и естессно в залоге)
вывозить на свою площадку , о местоположении которой вообще никто не будет знать.
Никаких документов , никаких осмотров машины , для банковских НЕТ , и не надо.
Хочет посмотреть — вон машина , смотри , с расстояния 10 метров.
Кста — имена
приватовских уродов — кредитный менеджер , который подошел ко мне при выходе из
кассы , и незаконно — обманным путем украл у меня техпаспорт — ЛОЖКИН РОМАН ВИКТОРОВИЧ.
Руководитель бизнеса “авто в кредит” — СЛИНЧУК СТЕПАН НИКОЛАЕВИЧ (тот, который мне сказал,
что я свой “техпаспорт потерял и он лежит где-нибудь в снегу” )
В стране начался безпредел!!!!! Банковские сволочи наглеют. Народ — вспоминаются
недавние 90-е годы. Будьте бдительны!!!!
ЗЫ. Я прошу админов этого сайта , и всех неравнодушных — распостраните этот мой пост , что бы
побольше людей узнали об этой ситуации , и не попались как Я.
Оригинал — http://nexia-club.com.ua/index.php?showtopic=2220.
Замечу, от себя что пишет уважаемый человек с более чем 1500 сообщениями
в украинском Нексия-клубе.
By admin
января 22, 2009 at 03:35пп
Under Приват-Банк - Особенности национального банкинга
Входящий в группу крупнейших Приватбанк отрицает конфликт между акционерами. Об этом сообщил пресс-секретарь Приватбанка Олег Серга, сообщает УкрРудПром."Его [конфликта] никогда не было, и быть не могло", — сказал он.
12 января собрание акционеров Приватбанка не состоялось из-за отсутствия кворума.
По словам Серги, собрание не состоялось в связи с тем, что один из крупнейших акционеров не смог присутствовать на нем.
На этом собрании планировалось рассмотреть вопрос о реорганизации банка из ЗАО в ОАО.
По состоянию на 1 октября 2008 года крупнейшими акционерами банка являлись Геннадий Боголюбов и Игорь Коломойский, которые владели по 45,79% акций.
В середине ноября один из крупнейших акционеров сконцентрировал 49,02% банка, а другой — 48,86%.
Как сообщалось, по состоянию на 1 октября чистые активы Приватбанка составили 73 412,4 млн. гривен, кредитный портфель — 57 663,0 млн. гривен, собственный капитал — 7 695,4 млн. гривен.
За январь-сентябрь прибыль Приватбанка составила 791,489 млн. гривен, 2007 год банк закончил с прибылью 1 534,162 млн. гривен.
By admin
сентября 2, 2008 at 03:41пп
Under Uncategorized
Кто-то из присутствующих уже слышал об этой истории, остальные прочитают впервые. Возможно, кому-то это поможет избежать ошибок и не лишиться денег. Ссылки на историю в ваших ЖЖ, на ваших сайтах и в других местах приветствуются.
Итак, краткая хронология событий (потом напишу более полный отчёт):
15 сентября с моей кредитной карты произвели два денежных перевода на общую сумму 4870 грн (с учётом 2% за перевод) — примерно $965.
16 сентября я заметил пропажу денег с карты, вызвал оператора на чат, выяснил, что деньги были переведены с помощью системы интернет-банкинга Приват24 на счёт Маковийчука Вячеслава Михайловича, жителя города Севастополь. Заблокировал аккаунт Приват24 и карту. С помощью поисковой системы google.com я нашёл сайт вебмани-обменки, принадлежащей Маковийчуку и его номер ICQ. Связался с ним, описал ситуацию. Выяснилось, что, хотя перевод был сделан в субботу 15-го, а я связался с Вячеславом Маковийчуком в воскресенье 16-го, деньги уже пришли на счёт Вячеслава Маковийчука, и он уже успел перевести на счёт вора соответствующую сумму в WMZ. Таким образом, денежный перевод прошёл в выходной день, без контроля со стороны операциониста. Вячеслав Маковийчук написал претензию на кошелёк, на который были переведены деньги. Кроме того, он пообещал подойти в службу безопасности приватбанка и написать им заявление.
17 сентября я пошёл в Приватбанк и написал заявление о возвращении средств.
18 сентября меня вызвала наша, харьковская служба безопасности Приватбанка. Как ни странно, не по моему заявлению, а по заявлению Вячеслава Маковийчука Я описал им ситуацию. Они сказали, что пароли были украдены у меня, с моего копьютера, поэтому на моё заявление ответят отказом. Я возразил, что с моего копьютера пароли не могли быть украдены — свежий антивирус, файрволл, опера. К сожалению, квалификации сотрудника СБ Миргорота А. А. (или Миргородского Анатолия Анатольевича) не хватило для понимания моего объяснения. Он продолжал повторять свою версию (видимо, выучил необходимую последовательность слов): что я зашёл на какой-то подозрительный сайт, свернул окно, зашёл в другом окне на сайт приват24, набрал логин и пароль — и подозрительный сайт украл мои пароли. Таким образом, по версии Миргорота (Миргородского?) А.А. сайт приват24 обладает XSS-уязвимостью, которая работает в опере и не блокируется наличием на компьютере свежего антивирусного программного обеспечения. На прощание Миргорот посоветовал мне нечто совсем дикое — позвонить по бесплатному номеру 8–800-… и изложить оператору всю историю. Зачем — совершенно не понятно.
На этой же неделе меня снова вызвал сотрудник СБ Миргорот (Миргородский?) А.А. и сообщил следующее: они проследили движение моих денег и заблокировали счёт, на который деньги в конечном итоге пришли. Миргорот (Миргородский?) сообщил, что у него нет достаточных полномочий для возврата мне денег и привлечения вора к ответственности и предложил мне обратиться в СБУ, чтобы с помощью СБУ найти вора, привлечь его к ответственности и вернуть деньги. Кстати, очень характерно, что Миргорот (Миргородский) отказался называть мне свою фамилию, сообщив тольо имя-отчество. Его фамилию я узнал позже окольными путями. Как оказалось, М перевёл деньги на зарплатную карточку своей бабушки и снял их оттуда. Карточку бабушки заблокировали.
Я обратился в СБУ, там мне сообщили, что такими делами не занимаются, и направили в милицию.
Я связался с Миргоротом (Миргородским), описал ему ситуацию. Он сказал, что я должен настаивать на том, чтобы в СБУ взяли моё заявление По его словам, СБУ обязательно возьмётся за это дело.
Я отправил заявление в СБУ по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Сотрудники СБУ пришли к Миргороту (Миргородскому), пообщались с ним, после этого передали дело в прокуратуру, о чём сообщили мне письменно.
Не дождавшись ответа от прокуратуры (уже было 9-е октября, прошёл почти месяц) я обратился с заявлением в милицию. Милиции не хватило информации для возбуждения уголовного дела, и она затребовала у Приватбанка информацию о движениях по моей карте и IP-адресах, с которых производился вод в мой аккаунт приват24. Следователь милиции подходил в СБ банка, и там ему пообещали дать эту выписку быстро, “в течение 15–20 дней”. До получения выписки в открытии уголовного дела мне было отказано. Забегая вперёд, скажу, что ни через две, ни через три, ни через четыре недели милиция этой выписки не получила — несмотря на заверения СБ банка. Только через два месяца в милицию пришёл ответ банка с отказам предоставлять милиции эти сведения (хотя по закону обязаны).
Пришло письмо от прокуратуры о том, что она подключил к расследованию милицию другого района (не того РОВД, в котором я писал заявление).
Пришло письмо от РОВД, которое подключила к расследованию прокуратура, о том, что им стало известно, что я обратился с аналогичным отделением в другое РОВД, и они передают все данные туда.
Тем временем я написал три жалобы в банк на некачественное, предвзятое, непрофессиональное расследование, проведённое СБ банка. В жалобах требовал вернуть деньги и провести внутреннее расследование. Через полтора месяца получил от банка отказ.
Около месяца я тщетно пытался получить от банка отказ Сб в письменном виде. Меня кормили завтраками: “Через три дня”, “он сейчас у юристов”, “его вам выслали по почте”. Отказ я не получил до сих пор.
В декабре прокуратура ознакомилась с отказом милиции в возбуждении уголовного дела и отменила его.
Я написал в банк ещё два заявления: о предоставлении мне неободимых документов в письменном виде, и об отмене несанкционированной транзакции в соответствие с правилами платёжной системы MasterCard.
Тем временем получатель моих денег Вячеслав Маковийчук написал два иска в вебмани на кошельки вора и вернул большую часть денег: около 50 долларов вор успел растратить по мелочам, 10% от суммы стоит иск вебмани, ещё какие-то проценты взяли за перевод вебмани с кошельков вора на кошельки Маковийчука. В сумме Маковийчук получил 3933 грн, которые и перевёл мне (положил на мою кредитную карту, с которой эти деньги были украдены, в отделении Приватбанка). Что интересно, в тот день, когда арбитраж вебмани принял решение о передаче кошелька вора Маковийчуку, вор попытался ещё раз зайти в мой аккаунт Приват24 — видимо, надеялся, что я его разблокировал.
При этом Приватбанк устроил ещё один фокус: на чеке, который получил Вячеслав Маковийчук, были напечатаны мои паспортные данные. Я написал заявление в банк о недопустимости разглашения банковской тайны.
После того, как указанная выше сумма пришла на мой счёт, я уведомил об этом Приватбанк (как обычно — заказным письмом с уведомлением, т.к. в отделении мне стали морочить голову и отправлять с заявлением в другое отделение) и милицию (пока устно, после НГ уведомлю милицию и прокуратуру письменно).
Вот пока и всё. Суммарный ущерб (с учётом процентов, которые начислил мне банк) составил около 1200 грн (менее $250). За что я банку очень “благодарен”.
UPD: Вячеслав Маковийчук разрешил раскрыть его ФИО и город проживания.
UPD2: В милиции мне подсказали, что фамилия сотрудника СБ Приватбанка не Миргорот, а Миргородский.
Выводы:
Какой бы хорошей не была задумка банка и его системы интернет-банкинга, надо помнить, что банк находится в нашей стране — одной из наследниц совка, и вся работа с клиентом ведётся через соответствующее место. Если можно повесить вину на клиента, банк это сделает. Если нельзя, банк это сделает тоже. У нас не цивилизованная страна, в которой можно сообщить, что данная транзакция не санкционирована, и её отменят.
Раньше я рекомандовал всем пользоваться услугами Приватбанка, теперь я не буду этого делать. Впрочем, по отзывам в большинстве других наших банков отношение к клиентам такое же.
Два пароля (с точки зрения Приватбанка) не дают достаточной защиты денежных средств. Поэтому нужно пользоваться дополнительными системами защиты, например, использовать систему динамических паролей.
Я бы сказал, что услугами Приватбанка лучше вообще не пользоваться. Если найду банк с лучшим отношением к клиентам, обязательно об этом напишу.
Источник
By admin
сентября 2, 2008 at 03:22дп
Under Приват-Банк - Филиалы
В это трудно поверить, но факт есть факт: лидер украинских банков — «Приватбанк», занимающий в рейтинге банков пять первых (из шести существующих) позиций — действительно обдирает николаевцев «по полной» при оплате коммунальных платежей.
Тем горожанам, которые являются клиентами банка, конечно же, дан «приоритет» — в настоящее время «Приватбанк» сдирает с них всего 5 гривен за одну расчетную книжку. Если учесть, что в оплату коммунальных услуг входит квартплата, газ, свет, холодная и горячая воду, клиент банка переплачивает сверх суммы за коммунальные услуги 25 гривен.
Более «благородное» отношение у «Приватбанка» к пенсионерам — с них за каждую книжку взимают 1 гривну 50 копеек.
Но если вы не клиент, и не пенсионер, а заплатить за коммунальные услуги вам ой, как необходимо, приготовьтесь выложить Приватбанку за обслуживание каждой вашей книжечки «всего ничего» — 30 гривен. Умножаем 30 гривен на 5 (книжек) и получаем — 150 гривен. Нормальный ход? Да эти деньги среднестатистическая семья может полгода платить за пользование той же электроэнергией (при расчете 100 кВт в месяц).
Но, судя по всему, обслуживание не клиентов для «Приватбанка» — это просто непомерный труд банковских сотрудников! Либо расчетные книжки для НЕ клиентов банка весят как минимум полтонны. Ну как обычному человеку по-другому можно объяснить этот «приватовский» абсурд?
В одном из филиалов «Привата» нам эту ситуацию объяснили так:
«А что вы хотите? Это внутренняя политика банка. И потом, в июне за каждую книжку для клиента банка мы брали по 3 грн., с не клиента — по 20 грн. А в связи с тем, что увеличились затраты на себестоимость по операциям, плюс аренда, плюс — возросла зарплата, с июля было принято решение увеличить сумму за каждую книжку: клиентам — по 5 гривен, пенсионерам — 1,5 грн., не клиентам — 30 грн. Что значит — «не много ли»? Станьте клиентом банка, и не будете платить больше! А более подробные разъяснения я смогу дать только с разрешения председателя правления банка, или если дадут разрешение в головном офисе, который находится в Днепропетровске».
Так что ж получатся: в столь масштабной обираловке населения виноваты финансовые магнаты из Днепра? Или они ни сном ни духом не ведают, что николаевское правление такую муть замутило?
Слава Богу, в Николаеве, кроме «Приватбанка», — валом других банковских учреждений, выбирай, какой, хочешь!
К примеру, в «Эксимбанке» при оплате всех коммунальных платежей с людей не берут НИ КОПЕЙКИ — хоть ты клиент, хоть не клиент, хоть пенсионер, хоть студент, хоть миллионер.
В «Петрокоммерцбанке» — берут 1 грн. за книжку, если человек не является клиентом банка, а вот платежи от клиентов принимаются без платы за расчетные книжки.
В «Правэкс-банке»: при оплате за газ, свет, воду человек оплачивает только перечисленные коммунальные услуги, за остальные берется 1% от суммы платежа, но не менее 3 грн.
В «Киевской Руси» — оплата «коммуналки» не клиенту обойдется в 1 грн. за книжку, для клиента банка — в 50 коп, в «Авале» — 3 грн. за книжку, хоть клиент банка, хоть не клиент.
Выбор, у горожан, как видим, есть. Поэтому тем более непонятно, какую цель преследует «Приватбанк», устанавливая столь несусветные тарифы.
Или им просто плевать на своих потенциальных клиентов?
А может, если они не будут обдирать николаевцев, то и в банковские лидеры, в первую пятерку не войдут?..
По материалам Николаевская областная интернет-газета
By admin
мая 30, 2008 at 04:59дп
Under Юмор
По материалам корпоративного блог Приват банка (http://privatblog.com.ua/page/33955.html)
“19 апреля мы беремся за грабли и веники. Присоединяйтесь!”
Приват банк за работой
А вот карикатура одного блоггера:
By admin
Previous Posts
