Os resultados do ano: a história de Privatbank
02 de setembro de 2008 às 03:41 nn Sob Uncategorized
Alguns dos presentes já tinham ouvido falar sobre essa história, leia o resto em primeiro lugar. Talvez alguém que ajuda a evitar erros e não perder dinheiro. Links para a história no seu LJ, em seus sites e em outros lugares são bem-vindos.
Assim, uma breve cronologia dos acontecimentos (e, em seguida, escrever um relato mais completo):
15 de setembro com o meu cartão de crédito apresentou duas ordens de pagamento, totalizando $ 4870 USD (sujeito a 2% por transferência) - cerca de US $ 965.
16 de Setembro, notei uma perda de dinheiro do cartão, chamado de operador de bate-papo, descobriram que o dinheiro foi transferido através de um sistema de internet banking Privat24 conta Makoviychuka Vyacheslav Mikhailovich, um morador da cidade de Sevastopol. Account Disabled Privat24 e mapa. Usando o motor de busca google.com, eu encontrei um site do escritório de câmbio webmoney, Makoviychuku propriedade e seu número de ICQ. Entrei em contato com ele, descreveu a situação. Acontece que, embora a tradução foi feita no sábado, 15 de setembro, mas entrei em contato com Vyacheslav Makoviychukom no domingo, dia 16, o dinheiro já chegou à custa de Vyacheslav Makoviychuka, e ele já havia transferido para a conta do ladrão sobre o montante do WMZ. Assim, o dinheiro entrou no fim de semana, sem controle por um operador. Vyacheslav Makoviychuk pedido escrito à bolsa, que tinha sido transferido o dinheiro. Além disso, ele prometeu vir ao serviço de segurança Privatbank e gravá-los num comunicado.
17 de setembro fui para Privatbank e escreveu uma declaração sobre o retorno dos fundos.
18 de setembro fizeram com que a nossa, Kharkov serviço de segurança Privatbank. Curiosamente, não por minha intervenção, e declaração de Vyacheslav Makoviychuka eu descrevi a eles a situação. Eles disseram que as senhas tenham sido roubados de mim, do meu computador é por isso que na minha candidatura recusada. Eu respondi que meu Data.dat com senhas podem ser roubadas - fresco anti-vírus, firewall e da ópera. Infelizmente, a qualificação do sab Mirgorota AA (ou Mirgorodskogo Anatoly) não é suficiente para entender a minha explicação. Ele continuou a repetir a sua versão (aparentemente, aprendeu a seqüência necessária de palavras): Eu fui a um site suspeito, esmagados pela janela, foi para outra janela para o site privat24, digitado nome de usuário e senha - e do site suspeito roubou minha senha. Assim, segundo a versão Mirgorota (Mirgorodskogo?) A. Site privat24 tem XSS vulnerabilidade, que funciona no Opera e não bloqueado pela presença de um novo software antivírus do computador. Na despedida Mirgorot aconselhou-me a algo completamente selvagens - chamada gratuita em 8-800 - ... e apresentar a história do operador. Why - totalmente compreensível.
Esta semana eu novamente chamado Officer sáb Mirgorot (Mirgorodsky?) AA e relatou o seguinte: eles rastrear o movimento do meu dinheiro e bloqueou a conta em que o dinheiro que virá a acontecer. Mirgorot (Mirgorod?) Disse que ele não tem autoridade suficiente para reembolsar meu dinheiro e trazer o ladrão para a justiça, e sugeriu que eu vá para a SBU, para começar a usar o SBU para encontrar o ladrão, trazê-lo à justiça e devolver o dinheiro. By the way, é muito característico que Mirgorot (Mirgorodsky) se recusaram a me chamar seu nome, dizendo: nome e patronímico Tolo. Seu nome, eu aprendi mais tarde, de uma forma indireta. Enquanto girou para fora, F transferido dinheiro para o cartão de folha de pagamento de sua avó e os levou para fora. avó cartão bloqueado.
Apelei para o Serviço de Segurança, eles me disseram que essas coisas não estão envolvidos, e enviadas para a polícia.
Entrei em contato com Mirgorotom (Mirgorodsky), descreveu a situação para ele. Ele disse que eu insisto que o Serviço de Segurança da Ucrânia tomou minha declaração por ele, a SBU deve assumir.
Enviei um comunicado ao Serviço de Segurança, por correio registado com aviso de recepção.
SBU veio Mirgorotu (Mirgorod), conversei com ele, então, entregou o caso ao Ministério Público, como me relatou por escrito.
Sem esperar por uma resposta do gabinete do procurador (já th a 9 de outubro, quase um mês), enviei uma declaração à polícia. A polícia não tem informações suficientes para um processo criminal, e é solicitado pelo Privatbank informações sobre seus movimentos no meu mapa e dos endereços IP a partir do qual a água na minha conta privat24. investigador de polícia chegou a sáb banco, onde prometeu dar essa declaração logo "dentro de 15-20 dias." Antes da recepção da declaração na abertura de um processo criminal que foi negado. Olhando para o futuro, eu diria que não há dois, três ou quatro semanas mais tarde, a polícia esta afirmação não foi - apesar das garantias sáb banco. Apenas dois meses depois, a polícia veio a resposta da recusa do banco para fornecer essa informação à polícia (embora a lei exige).
A carta dos procuradores que está ligado ao inquérito da polícia de outra área (não é o departamento de polícia, onde eu escrevi a declaração).
Uma carta do departamento de polícia, que está ligada à investigação do Ministério Público o, que se tornou conhecido que me dirigi a um gabinete semelhante em outro departamento da polícia, e que transmite todos os dados lá.
Nesse meio tempo, eu escrevi três queixas ao banco de má qualidade, tendenciosa, a investigação conduzida unprofessional sáb banco. As queixas e exigiu a restituição de um inquérito interno. Seis semanas mais tarde, recebeu da falência do banco.
Cerca de um mês, tentou em vão obter do banco, a recusa de sab por escrito. Eu estava cansado de pequeno-almoço: "Três dias depois," ele é um advogado, "é enviado a você por e-mail." Disclaimer eu não recebi até agora.
Em dezembro, os promotores ler polícia, a recusa de exercer a acção penal e para resolver isso.
Eu escrevi para o banco duas declarações mais: para mim neobodimyh documentos por escrito, bem como a supressão de uma operação não autorizada, de acordo com as regras do sistema de pagamento MasterCard.
Enquanto isso, o beneficiário do meu dinheiro Vyacheslav Makoviychuk escreveu duas ações em bolsas webmoney sobre o ladrão e retornou a maior parte do dinheiro: cerca de 50 dólares o ladrão conseguiu resíduos em ninharias, 10% do processo é WebMoney, algum outro interesse tomado para a tradução de bolsas ladrão webmoney às bolsas Makoviychuka. Em suma Makoviychuk tem 3.933 dólares, que são traduzidas para mim (colocá-lo em meu cartão de crédito, com os quais o dinheiro havia sido roubado, o departamento Privatbank). Curiosamente, no dia em que o webmoney arbitragem decidiu transferir a bolsa Makoviychuku ladrão, um ladrão tentou novamente para acessar a minha conta Privat24 & nbsp; - aparentemente esperando que eu desbloqueá-lo.
Esta Privatbank dispostos outro truque: no cheque, que recebeu Vyacheslav Makoviychuk foram impressos detalhes meu passaporte. Eu escrevi uma declaração do banco em não-divulgação do sigilo bancário.
Uma vez que o montante acima referido veio a minha conta, notificou a Privatbank (como de costume - por carta registada com aviso, porque o escritório Comecei brincando e enviar uma declaração para outro departamento) e policiais (embora verbalmente NG após avisar a polícia e promotoria por escrito).
Isso é tudo. Os danos totais (incluindo os juros acumulados a que me Bank) foi cerca de 1200 UAH (menos de US $ 250). Por que eu banco um "grato".
UPD: Vyacheslav Makoviychuk autorizados a revelar o seu nome completo e cidade de residência.
UPD2: A polícia me sugeriu que o nome do funcionário sáb Privatbank não Mirgorot e Mirgorodsky.
Conclusões:
Qual seria uma boa idéia não era um banco e seu sistema de internet banking, devemos lembrar que o banco está em nosso país - um dos herdeiros da colher, e todos os trabalhos com o cliente é feito através de um local apropriado. Se você pode pendurar a culpa no cliente, o banco irá fazê-lo. Se não, o banco irá fazê-lo também. Nós não somos um país civilizado, onde você pode dizer que esta operação não é autorizado, e sua Abolição.
Eu costumava usar rekomandoval todos os serviços de Privatbank, agora eu não vou fazer. No entanto, na opinião da maioria dos outros bancos na nossa atitude para com os clientes é o mesmo.
Dois senha (em termos de Privatbank) não fornecer dinheiro suficiente protecção. Por isso, é necessário o uso de sistemas de protecção adicional, por exemplo, para usar o sistema de senhas dinâmicas.
Eu diria que os serviços Privatbank melhor não usar. Se você encontrar um banco com uma melhor atitude para com os clientes, não se esqueça de escrever sobre ele.
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