Resultatene av året: historien om Privatbank

Skrevet av admin den 2. september 2008 på 3:41 nn

Noen av de tilstedeværende hadde allerede hørt om denne historien, les resten først. Kanskje noen gjør hjelper for å unngå feil og ikke tape penger. Lenker til historien i din LJ, på dine nettsteder og andre steder er velkomne.

Så, en kort kronologi av hendelser (og deretter skrive en fyldigere konto):

15.09 med kredittkortet mitt produsert to pengene bestillinger på totalt $ 4870 USD (med forbehold til 2% per overføring) - ca $ 965.

16. september la jeg merke til et tap av penger fra kortet, kalt operatøren til å chatte, fant ut at pengene var overført gjennom et system av nettbank Privat2 4 på bekostning av Makoviychuka Vjatsjeslav Mikhailovitsj, bosatt i byen Sevastopol. Deaktivert konto Privat2 4 og et kart. Ved hjelp av søkemotoren google.com, fant jeg et nettsted WebMoney-vekslingskontor, eid Makoviychuku og antall ICQ. Jeg tok kontakt med ham, beskrev situasjonen. Det viser seg at selv om oversettelsen var gjort på Lørdag 15. september, men jeg kontaktet Vyacheslav Makoviychukom søndag den 16., har de pengene som allerede kommer på bekostning av Vyacheslav Makoviychuka, og han hadde allerede overført til kontoen til tyven om beløpet i WMZ. Dermed gikk penger inn i helgen, uten kontroll av en operatør. Vyacheslav Makoviychuk skriftlig krav på vesken, som hadde blitt overført penger. I tillegg lovet han å komme til sikkerhetstjenesten Privatbank og skrive dem en uttalelse.

17. september dro jeg til Privatbank og skrev en erklæring på retur av midlene.

18 september fikk meg til vår, Kharkov Privatbank sikkerhetstjeneste. Merkelig nok, ikke av uttalelsen min, og erklæring om Vjatsjeslav Makoviychuka jeg beskrev til dem situasjonen. De sa at det passord ha blitt stjålet fra meg, fra min datamaskin som er grunnen i søknaden min nektet. Jeg svarte at med min Data.dat passord kan bli stjålet - frisk anti-virus, brannmur, opera. Dessverre, kvalifikasjoner Lør AA (eller Mirgorodskogo Anatoly) er Mirgorota ikke nok til å forstå min forklaring. Han fortsatte å gjenta sin versjon (tilsynelatende, lærte de nødvendige sekvens av ord): Jeg gikk til en mistenkelig nettsted, rullet vinduet, gikk til et annet vindu til nettstedet privat2 4, scoret et brukernavn og passord - og den mistenkelige området har stjålet passordet mitt. Dermed under versjonen Mirgorota (Mirgorodskogo?) AA Site privat2 4 har XSS-sårbarheten, som fungerer i opera og ikke blokkeres av tilstedeværelsen av en frisk datamaskin antivirus programvare. I avskjeds Mirgorot rådet meg noe helt vilt - ringe gratis på 800-800 - ... og å presentere operatørens historie. Hvorfor - helt forståelig.

Denne uken har jeg igjen ringte Officer Lør Mirgorot (Mirgorodsky?) AA og rapporterte følgende: De har sporet bevegelsen av pengene mine og sperret kontoen der pengene vil til slutt komme. Mirgorot (Mirgorody?) Sa at han ikke har tilstrekkelig myndighet til å refundere pengene mine og få tyven til rettferdighet, og foreslo at jeg går til SBU, for å begynne å bruke SBU å finne tyven, bringe ham til rettferdighet og tilbake pengene. Forresten, er svært karakteristisk at Mirgorot (Mirgorodsky) nektet å kalle meg sitt navn, sier Tolo navn og patronymikon. Hans navn lærte jeg senere i en rundkjøring måte. Det viste seg, overført F penger til lønn kortet av sin bestemor og tok dem ut. Kort bestemor blokkert.

Jeg appellerte til Security Service, fortalte de meg at slike ting ikke er engasjert, og sendt til politiet.

Jeg kontaktet Mirgorotom (Mirgorodsky), beskrev situasjonen for ham. Han sa at jeg måtte insistere på at Security Service of Ukraine tok min uttalelse av ham, må SBU ta ansvar.

Jeg sendte en uttalelse til sikkerhetstjeneste rekommandert med retur kvittering.

SBU kom til Mirgorotu (Mirgorody), snakket med ham, og deretter overlevert saken til aktor kontor, som rapportert til meg skriftlig.

Uten å vente på svar fra aktor kontor (allerede 9. oktober, nesten en måned) Jeg sendte en uttalelse til politiet. Politiet hadde ikke nok informasjon til en straffesak, og det har bedt om fra Privatbanka opplysninger om hans bevegelser på min kart og IP-adresser som vannet i kontoen min privat2 fire. Politiet etterforskere kom til lør bank, og der han lovet å gi denne erklæringen raskt, i løpet av 15-20 dager. " Før mottak av setningen i åpningen av en straffesak ble jeg nektet. Når vi ser fremover, vil jeg si at ikke to eller tre eller fire uker senere politiet denne uttalelsen ikke er - til tross for forsikringer Lør bank. Bare to måneder senere kom politiet svaret fra banken nektet å gi denne informasjonen til politiet (selv om loven kreves).

Et brev fra påtalemyndigheten at den er koblet til etterforskning av politiet i et annet område (ikke politiet avdelingen, hvor jeg skrev setningen).

Et brev fra politiet, som er knyttet til etterforskningen av aktor kontor, at det ble kjent at jeg opp en tilsvarende i annen politiet, og de overføre alle data der.

I mellomtiden skrev jeg tre klager til banken for dårlig kvalitet, partisk, uprofesjonelt undersøkelse utført Lør bank. Klagene krevde refusjon, og en intern undersøkelse. Seks uker senere mottok fra banken svikt.

Om en måned jeg forsøkte forgjeves å få fra banken nektet å lø skriftlig. Jeg var lei frokost: "Tre dager senere, han er nå en advokat," den sendt til deg i posten. Ansvarsfraskrivelse jeg ikke har fått så langt.

I desember, påtalemyndigheten les politiet nektet iverksetter etterforskning, og å heve den.

Jeg skrev til banken to utsagn: for meg neobodimyh dokumenter skriftlig, og opphevelse av en uautorisert transaksjon i samsvar med reglene i betalingssystemet MasterCard.

I mellomtiden mottakeren av pengene mine Vyacheslav Makoviychuk skrev to krav til WebMoney pungen tyven og kom tilbake mesteparten av pengene: om $ 50 a tyv hadde tid å kaste bort på bagateller, og 10% av beløpet av kravet er WebMoney, annen interesse tas for overføring WebMoney vesken tyv til vesker Makoviychuka. I sum Makoviychuk fikk 3933 dollar, som er oversatt for meg (legg det på kredittkortet mitt, som pengene hadde blitt stjålet, instituttet Privatbank). Interessant, i dag da voldgift WebMoney besluttet å overføre vesken tyven Makoviychuku, tyven prøvde en gang å logge inn på kontoen min Privat2 4 - tydeligvis håpet at jeg skulle låse den opp.

Dette Privatbank arrangerte et annet triks: på sjekken, som mottok Vyacheslav Makoviychuk ble trykket passet mitt detaljer. Jeg skrev en erklæring i banken på ikke-offentliggjøring av bankenes hemmelighold.

Når ovennevnte beløpet har kommet inn på kontoen min, varslet jeg Privatbank (som vanlig - i rekommandert brev med råd, fordi kontoret jeg begynte å lure og sende en uttalelse til en annen avdeling) og politi (mens muntlig etter NG vil varsle politiet og aktor kontor skriftlig).

Det er alt. Totalt skader (inkludert opptjente renter til meg at Bank) var om lag 1200 UAH (mindre enn $ 250). Hvorfor får jeg bank en "takknemlig".

UPD: Vyacheslav Makoviychuk lov til å avsløre sitt fulle navn og by på bolig.
UPD2: Politiet foreslo for meg at navnet på offiseren Lør Privatbank ikke Mirgorot og Mirgorodsky.

Konklusjon:

Hva ville være en god idé var ikke en bank og dens nettbank-system, må vi huske at banken er i vårt land - en av arvingene til scoop, og alt arbeid med klienten gjøres gjennom et passende sted. Hvis du kan henge skylden på klienten, banken vil gjøre det. Hvis du ikke kan, banken vil gjøre det også. Vi er ikke et sivilisert land, der du kan fortelle at denne transaksjonen ikke er autorisert, og dens opphevelse.

Jeg pleide å rekomandoval alle bruke tjenestene til Privatbank, nå vil jeg ikke gjøre. Men i den oppfatning av de fleste andre banker i vår holdning til kunder er den samme.

To passord (i form av Privatbank) gir ikke tilstrekkelig beskyttelse penger. Derfor er det nødvendig å bruke ekstra beskyttelse systemer, for eksempel for å bruke systemet dynamiske passord.

Jeg vil si at tjenester Privatbank bedre ikke å bruke den. Hvis du finner en bank med en bedre holdning til kundene, må du huske å skrive om det.

Kilde

Tags: Politiet avdeling , lør , bank , kreditt , Privat , privat24 , aktoratet

Under Uncategorized