Los resultados del año: la historia de Privatbank

Publicado por admin el 2 de septiembre de 2008 a las 03:41 nn

Algunos de los presentes ya había oído hablar de esta historia, lea el resto primero. Tal vez alguien le ayuda a evitar errores y no perder dinero. Enlaces a la historia en su LJ, en sus sitios y otros lugares son bienvenidos.

Por lo tanto, una breve cronología de los acontecimientos (y luego escribir un informe más completo):

15 de septiembre con mi tarjeta de crédito efectuadas dos órdenes de pago por un total de $ 4870 USD (sujetos a un 2% por transferencia) - cerca de $ 965.

16 de septiembre, me di cuenta de una pérdida de dinero de la tarjeta, llama al operador para charlar, encontraron que el dinero era transferido a través de un sistema de banca por Internet Privat24 cuenta Makoviychuka Viacheslav Mijáilovich, un residente de la ciudad de Sebastopol. Cuenta desactivada Privat24 y el mapa. Usando el motor de búsqueda de google.com, me encontré con un sitio de WebMoney oficina de cambio, propiedad Makoviychuku y su número de ICQ. Me puse en contacto con él, ha descrito la situación. Resulta que, aunque la traducción se hizo el sábado 15 de septiembre, pero me puse en contacto Vyacheslav Makoviychukom El domingo 16, el dinero ya ha llegado a expensas de Vyacheslav Makoviychuka, y él ya había transferido a la cuenta del ladrón en la cantidad en el WMZ. Por lo tanto, la transferencia se llevó a cabo el fin de semana, sin el control de un operador. Vyacheslav Makoviychuk por escrito solicitud a la bolsa, que se había transferido dinero. Además, se comprometió a venir al servicio de seguridad y Privatbank a escribir un comunicado.

17 de septiembre, fui a Privatbank y escribió una declaración sobre la devolución de los fondos.

18 de septiembre me causó a la nuestra, Jarkov servicio de seguridad Privatbank. Por extraño que parezca, no por mi declaración, y la declaración de Vyacheslav Makoviychuka que he descrito para la situación. Dijeron que las contraseñas han sido robados de mí, de mi ordenador es por eso que en mi solicitud rechazada. Le contesté que con mis contraseñas pueden robar Data.dat de - frescos anti-virus, firewall, la ópera. Por desgracia, las calificaciones de sáb Mirgorota AA (o Mirgorodskogo Anatoly) no es suficiente para entender mi explicación. Él seguía repitiendo su versión (al parecer, aprendió la secuencia necesaria de palabras): Fui a un sitio sospechoso, bajó la ventanilla, se fue a otra ventana en la página de privat24, mecanografiados nombre de usuario y contraseña - y el sitio sospechoso ha robado mi contraseña. Así, según la versión Mirgorota (Mirgorodskogo?) AA Sitio privat24 ha vulnerabilidad XSS-, que trabaja en la ópera y no bloqueada por la presencia de un equipo nuevo software antivirus. En despedida Mirgorot me aconsejó algo totalmente salvaje - llame al número gratuito 8-800 - ... y presentar la historia del operador. ¿Por qué - totalmente comprensible.

Esta semana me volvió a llamar Oficial sáb Mirgorot (Mirgorodsky?) AA e informó lo siguiente: se han rastreado el movimiento de mi dinero y bloquearon la cuenta en la que el dinero finalmente llegarán. Mirgorot (Mirgorod?) Dice que él no tiene autoridad suficiente para devolverme el dinero y llevar al ladrón a la justicia, y me sugirió que vaya al SBU, para empezar a utilizar la UEN para encontrar al ladrón, llevarlo ante la justicia y devolver el dinero. Por cierto, es muy característico que Mirgorot (Mirgorodsky) se negó a llamar a su nombre, diciendo tolo nombre y patronímico. Su nombre, me enteré más tarde de una manera indirecta. Al final resultó que, H transferido dinero a la tarjeta de nómina de su abuela y los sacaron. abuela tarjeta bloqueada.

Hice un llamamiento a los servicios de seguridad, me dijeron que las cosas no estén dedicados, y envió a la policía.

Me puse en contacto Mirgorotom (Mirgorodsky), describió la situación con él. Dijo que debo insistir en que el Servicio de Seguridad de Ucrania tomó mi declaración por él, el SBU debe hacerse cargo.

Me envió un comunicado a los servicios de seguridad por correo certificado con acuse de recibo.

SBU llegó a Mirgorotu (Mirgorod), habló con él, luego entregó el caso a la oficina del fiscal, según lo informado a mí por escrito.

Sin esperar una respuesta de la oficina del fiscal (ya el 9 de octubre, casi un mes) me envió una declaración a la policía. La policía no tenía suficiente información para un caso penal, y es solicitado por la información Privatbank sobre sus movimientos en mi mapa y las direcciones IP desde la que el agua en mi cuenta privat24. Investigadores de la policía llegó a sáb banco, donde prometió dar esta declaración antes "dentro de 15-20 días." Antes de la recepción de la declaración en la apertura de una causa penal que se le negó. De cara al futuro, voy a decir que no hay dos o tres o cuatro semanas más tarde la policía que esta declaración no ha sido - a pesar de las garantías sáb banco. Sólo dos meses más tarde la policía fue la respuesta de la negativa del banco a proporcionar esta información a la policía (aunque la ley se requiere).

Una carta de los fiscales que se encuentre conectada a la investigación de la policía de otra área (no el departamento de policía, donde escribió la declaración).

Una carta del departamento de policía, la cual está conectada a la investigación de la fiscalía, que se supo que me dirigí a una oficina similar en otro departamento de policía, y se transmite todos los datos allí.

En el ínterin, escribí tres denuncias a la orilla de la mala calidad, sesgada, la investigación profesional realizada sáb banco. Las quejas exigido un reembolso y una investigación interna. Seis semanas más tarde consiguió de la quiebra bancaria.

Cerca de un mes traté en vano de obtener de la negativa del banco a sáb por escrito. Estaba harto de desayuno: "Tres días después," ahora es un abogado ", enviado por correo a usted por correo. Descargo de responsabilidad no he recibido hasta ahora.

En diciembre, los fiscales leer la policía se negó a iniciar un proceso penal y cancelarla.

Envié una carta al banco dos estados más: para mí neobodimyh documentos por escrito, y la supresión de una transacción no autorizada, de conformidad con las normas del sistema de pagos MasterCard.

Mientras tanto, el destinatario de mi dinero Vyacheslav Makoviychuk escribió dos pretensión de cartera WebMoney al ladrón y le devolvió la mayor parte del dinero: alrededor de 50 dólares el ladrón había tiempo que perder en tonterías, y el 10% del importe de la reclamación es WebMoney, algún interés de otra índole adoptadas para el ladrón de transferencia de cartera WebMoney para hacer sus compras Makoviychuka. En suma Makoviychuk tiene 3933 USD, que se traducen para mí (lo puso en mi tarjeta de crédito, con el que el dinero había sido robado, el departamento de Privatbank). Curiosamente, en el día en que el arbitraje WebMoney decidió transferir la cartera Makoviychuku ladrón, un ladrón intentó de nuevo para acceder a mi cuenta Privat24 & nbsp; - aparentemente con la esperanza que iba a volver a activarla.

Esta Privatbank dispuestas otro truco: en el cheque, que fue Vyacheslav Makoviychuk fueron impresos los datos de mi pasaporte. Me escribió una declaración en el banco de no divulgación del secreto bancario.

Una vez que la cantidad anteriormente mencionada ha llegado a mi cuenta, notificó a la Privatbank (como de costumbre - por carta certificada con acuse, porque la oficina y comencé a engañar a enviar una declaración a otro departamento) y la policía (mientras verbalmente después de NG notificar a la policía y la fiscalía por escrito).

Eso es todo. Los daños totales (incluidos los intereses devengados que me banco) fue alrededor de 1200 UAH (menos de $ 250). ¿Por qué un banco "agradecido".

UPD: Vyacheslav Makoviychuk permitido revelar su nombre completo y ciudad de residencia.
UPD2: La policía me sugirió que el nombre del funcionario sáb Privatbank no Mirgorot y Mirgorodsky.

Conclusiones:

¿Cuál sería una buena idea no era un banco y su sistema bancario de internet, hay que recordar que el banco está en nuestro país - uno de los herederos de la primicia, y todo el trabajo con el cliente se realiza a través de un lugar apropiado. Si usted puede colgar la culpa en el cliente, el banco lo hará. En caso contrario, el banco lo hará también. No somos un país civilizado, donde se puede decir que esta transacción no está autorizada, y de su Abolición.

Solía rekomandoval todo el uso de los servicios de Privatbank, ahora no voy a hacer. Sin embargo, en opinión de los bancos más otras en nuestra actitud hacia los clientes es el mismo.

Dos contraseña (en términos de Privatbank) no proporciona dinero suficiente protección. Por lo tanto es necesario el uso de sistemas adicionales de protección, por ejemplo, para utilizar el sistema de contraseñas dinámicas.

Yo diría que la mejora de los servicios no Privatbank de usar. Si usted encuentra un banco con una mejor actitud hacia los clientes, asegúrese de escribir sobre ella.

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Etiquetas: departamento de policía , sáb , bancaria , de crédito , privado , privat24 , los fiscales

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