Ergebnisse des Jahres: die Geschichte der Privatbank
2. September 2008 um 03.41 Uhr nn unter Uncategorized
Einige der Anwesenden hatten bereits über diese Geschichte gehört haben, lesen Sie den Rest zuerst. Vielleicht hat jemand hilft, Fehler zu vermeiden und kein Geld verlieren. Links, um die Geschichte in Ihrem LJ, auf Ihren Websites und anderen Orten sind willkommen.
Also, schreiben Sie eine kurze Chronologie der Ereignisse (und dann Wegen weiterer Einzelheiten):
15. September mit meiner Kreditkarte Geld produzierte zwei Aufträge im Gesamtwert von $ 4.870 USD (je 2% pro Transfer) - ca. 965 $.
16. September, bemerkte ich einen Verlust von Geld von der Karte, die so genannte Operator zu chatten, fand heraus, dass das Geld, Internet-Banking übertragen wurde durch ein System von Privat2 4 auf Kosten der Makoviychuka Wjatscheslaw Michailowitsch, ein Bewohner der Stadt Sewastopol. Disabled Account Privat2 4 und einer Karte. Mit Hilfe der Suchmaschine google.com, fand ich eine Website WebMoney-Wechselstube, Makoviychuku Besitz und ihre Zahl von ICQ. Ich habe mit ihm in Kontakt, schilderte die Situation. Es stellt sich heraus, dass, obwohl die Übersetzung wurde am Samstag, 15. September gemacht, aber ich Vyacheslav Makoviychukom kontaktiert am Sonntag, dem 16., hat das Geld bereits auf Kosten der Vyacheslav Makoviychuka kommen, und er hatte bereits auf das Konto des Diebes auf den Betrag in der WMZ übertragen. Somit gingen die Geld in das Wochenende, ohne Kontrolle durch einen Operator. Vyacheslav Makoviychuk schriftliche Reklamation an die Börse, die seit Geld übertragen hatte. Darüber hinaus versprach er, den Sicherheitsdienst Privatbank und schreiben sie eine Aussage zu kommen.
17. September fuhr ich nach Privatbank und schrieb eine Erklärung über die Rückgabe der Gelder.
18. September ließ mich unsrigen, Charkow Privatbank Sicherheitsdienst. Seltsamerweise nicht von meiner Aussage, und Aussage von Wjatscheslaw Makoviychuka Ich schilderte ihnen die Lage. Sie sagten, dass die Passwörter von mir gestohlen worden, von meinem Computer aus diesem Grund in meinen Antrag abgelehnt. Ich antwortete, daß mit meinem Data.dat Passwörter gestohlen hätte - frisch Anti-Virus-, Firewall-, Opern werden. Leider ist die Qualifikation der Sa AA (oder Mirgorodskogo Anatoly) ist Mirgorota nicht genug, um meine Erklärung zu verstehen. Er setzte auf die Version wiederhole seine (offenbar gelernt, die notwendige Folge von Wörtern): Ich ging zu einer verdächtigen Seite, rollte das Fenster ging zu einem anderen Fenster auf der Website privat2 4, erzielte ein Login und Passwort - und das verdächtige Website gestohlen hat mein Passwort vergessen. So unter der Version Mirgorota (Mirgorodskogo?) AA Site privat2 4 hat XSS-Schwachstelle, die Oper arbeitet und nicht Software blockiert durch die Anwesenheit eines neuen Computer-Antivirus. Zum Abschied Mirgorot riet mir, etwas ganz wild - Anruf gebührenfrei unter 8-800 - ... und der Betreiber in der Geschichte zu präsentieren. Warum - völlig verständlich.
Diese Woche habe ich wieder aufgerufen Officer Sa Mirgorot (Mirgorodsky?) AA und berichtete folgendes: sie haben die Bewegung meines Geldes ausfindig zu machen und das Konto gesperrt, in die Geld irgendwann kommen wird. Mirgorot (Mirgorod?) Sagte, dass er nicht über genügend Autorität, um mein Geld zurück und bringen den Dieb vor Gericht, und schlug vor, dass ich SBU zu gehen, beginnen mit der SBU, um den Dieb zu finden, bringt ihn zur Justiz und das Geld zurück. By the way, ist sehr charakteristisch, dass Mirgorot (Mirgorodsky) weigerte sich, mir seinen Namen rufen, und sprach Tolo-und Vatersnamen. Sein Name, wie ich später erfuhr auf Umwegen. Wie sich herausstellte, übertragen F Geld, um die Abrechnung Karte seiner Großmutter und nahm sie heraus. Card Großmutter blockiert.
Ich appellierte an die Security Service, sagten sie mir, dass solche Dinge nicht beschäftigt sind, und an die Polizei.
Ich kontaktierte Mirgorotom (Mirgorodsky), beschrieb die Situation für ihn. Er sagte, ich muss darauf bestehen, dass der Sicherheitsdienst der Ukraine nahm meine Aussage von ihm, die SGE muss übernehmen.
Ich schickte eine Erklärung an den Sicherheitsrat Service per Einschreiben mit Rückschein.
SBU kam Mirgorotu (Mirgorod), sprach mit ihm, dann übergab den Fall an die Staatsanwaltschaft, wie berichtet, mir schriftlich zu.
Ohne Wartezeit auf eine Antwort von der Staatsanwaltschaft (die bereits den 9. Oktober, fast einen Monat) schickte ich eine Aussage bei der Polizei. Die Polizei hatte nicht genug Informationen für einen kriminellen Fall, und es hat Adressen von Privatbanka angeforderte Informationen über seine Bewegungen auf meiner Karte und die IP-aus dem das Wasser in meinem Konto privat2 4. Die Ermittler der Polizei kam Sa Bank, und da er versprach, schnell geben diese Erklärung innerhalb von 15-20 Tagen. " Vor dem Eingang der Erklärung in der Einleitung eines Strafverfahrens wurde ich abgelehnt. Vorausschauend möchte ich sagen, dass keine zwei oder drei oder vier Wochen später die Polizei diese Aussage wurde nicht - trotz Zusicherungen Sa Bank. Nur zwei Monate später die Polizei kam die Antwort von der Bank, die Weigerung, diese Informationen an die Polizei (obwohl das Gesetz vorgeschriebenen).
Ein Brief von Staatsanwälten, dass es nicht dem Internet verbunden ist, die Untersuchung der Polizei an einer anderen Stelle ( Polizei, wo ich schrieb die Anweisung).
Ein Brief von der Polizei, welche der Untersuchung verbunden ist, die die Staatsanwaltschaft, dass es anderen wurde bekannt, dass ähnliche Ich richtete ein Büro in Polizei-Abteilung, und sie übertragen alle Daten gibt.
In der Zwischenzeit schrieb ich drei Beschwerden an die Bank für schlechte Qualität, voreingenommen, unprofessionell durchgeführten Untersuchung Sa Bank. Die Beschwerden, verlangte eine Erstattung und eine interne Untersuchung. Sechs Wochen später von der Bank erhalten Scheitern.
Über einem Monat habe ich vergeblich versucht, in zu erhalten, von der Bank die Weigerung Sa schriftlich. Ich war Frühstück gefüttert: "Drei Tage später," er einen Anwalt, "es per Post an Sie per Post. Disclaimer erhielt ich so weit.
Im Dezember, Staatsanwälte lesen Sie die Polizei Weigerung, Klage zu erheben und zu kriminellen zurückzutreten.
Ich schrieb an die Bank zwei weitere Aussagen: Für mich schriftlich neobodimyh Dokumente und die Abschaffung einer autorisierten Transaktionen in Übereinstimmung mit den Regeln des Zahlungssystems MasterCard.
Unterdessen schrieb der Empfänger von meinem Geld Vyacheslav Makoviychuk zwei Monaten nach in WebMoney Geldbeutel der Dieb und kehrte der Großteil des Geldes: ungefähr $ 50 ein Dieb hatte Zeit, sich auf Kleinigkeiten, Abfall und 10% der Höhe der Forderung ist WebMoney, einige andere Interesse für den Transfer WebMoney Geldbörse Dieb ergriffen den Geldbeutel Makoviychuka. In Summe verlor Makoviychuk 3.933 USD, was für mich (übersetzt sind sie auf meine Kreditkarte, mit der das Geld gestohlen worden war, die Abteilung Privatbank). Interessant ist, dass in den Tag, an dem Schiedsverfahren WebMoney Makoviychuku beschlossen Dieb zur Übertragung der Geldbörse, versuchte ein Dieb wieder in mein Konto einloggen Privat2 4 - offenbar in der Hoffnung, dass ich ihn entsperren.
Diese Privatbank angeordnet anderen Trick: auf dem Scheck, die empfangen wurden Vyacheslav Makoviychuk meinen Pass gedruckten Informationen. Ich schrieb eine Erklärung, in der Bank über die Nichtweitergabe von Bankgeheimnis.
Sobald die oben genannten Betrag auf mein Konto zu kommen, teilte ich die Privatbank (wie üblich - per Einschreiben mit Rückschein, weil ich das Amt Narren begonnen und senden Sie eine Anweisung an eine andere Abteilung) und Polizei (während verbal nach NG benachrichtigt die Polizei und Staatsanwaltschaft schriftlich).
Das ist alles. Total Schäden (einschließlich aufgelaufener Zinsen zu mir, dass Bank) ) wurde um 1200 UAH (weniger als 250 $. Für die Bank, dass ich bin, ist sehr "dankbar".
UPD: Vyacheslav Makoviychuk erlaubt, seinen vollen Namen und Wohnort zu offenbaren.
UPD2: Die Polizei schlug mir, dass der Name des Offiziers Sa Privatbank nicht Mirgorot und Mirgorodsky.
Schlussfolgerungen:
Was wäre eine gute Idee sein, nicht einer Bank und ihren Internet-Banking-System, müssen wir daran erinnern, dass die Bank in unserem Land ist - einer der Erben der Schaufel, und alle Arbeit mit dem Client wird Platz gemacht durch ein geeignetes. Wenn Sie den Client kann hängen die Schuld auf, die Bank werde es tun. Wenn nicht, die Bank wird es auch tun es. Wir sind kein zivilisiertes Land, wo Sie sagen, dass diese Transaktion nicht genehmigt werden können, und an ihre Abschaffung.
Früher habe ich rekomandoval alle nutzen die Dienste der Privatbank, jetzt werde ich nicht tun. Allerdings, in der Meinung der meisten anderen Banken in unserer Haltung zum Kunden ist das gleiche.
Zwei Kennwort (im Sinne der Privatbank) keinen ausreichenden Schutz für wenig Geld. Deshalb ist es notwendig, zusätzliche Sicherungssysteme, zum Beispiel nutzen, um das System nutzen dynamischen Passwörtern.
Ich würde sagen, dass die Dienste Privatbank besser nicht verwenden. Wenn Sie eine Bank mit einer besseren Einstellung gegenüber dem Kunden sicher sein, es zu schreiben über.
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