1 فبراير 2009 في 6:52 ن ن تحت بريفات - بنك -- المزايا والخدمات المصرفية وطنية
بالفعل معروفة جيدا على الانترنت عن التاريخ ، وبعد ذلك القى رجل من القطاع الخاص البنك. الجميع قراءة!
وباختصار ، فإن الناس ، كيف تقول لي على رشق الجمعة Privatbank
(قسم Pecherske -- Predslavinskaya 19). جئت لدفع العادية
دفع ، دفع ، وعند الخروج من الصندوق ، واتصلت بها واحدة من الائتمان
المديرين ، وطلب أن يرى السيارة ، ظاهريا من أجل التفتيش. للتفتيش
فقد عرض لإسقاط الملعب ، مع البنك. الأول -- أي مشاكل ، وهذا الجهاز ،
تنظر. وسأل لفتح غطاء محرك السيارة وتظهر شهادة التسجيل -- لأرقام التحقق
الجسم والمحرك. أعطيته شهادة التسجيل (هذا هو بلدي الصفحة الرئيسية خطأ)... وتفقد كل شيء ،
ودعاني إلى البنك لتوقيع الوثيقة. (اعتقد ان عملا من أعمال التفتيش للسيارة).
في وقت لاحق ، تبين أن التوقيع على السيارات قانون الإعفاءات!!!!!!! كل هذا --
بصورة غير قانونية تماما ، منذ 26.12.2008 لا أملك فلسا واحدا من الديون على
!!!!! الحساب الجاري ما هي لجنة التنسيق الإدارية. !!!!!! إيصالات وقد وقع اتفاقية القرض
16.11.2006 ، لمدة 7 سنوات
وكانت هناك عدة خيارات لمعالجة هذه المشكلة.
1. تجلس في سيارتك (مفاتيح بالنسبة لي) لاسقاط اثنين حاجز من البلاستيك وترك من دون وثائق. ثم
الكتابة إلى قسم الشرطة لفقدان ورقة البيانات ، والحصول على واحدة جديدة. من البنك
كنت قد وردت zavlenie لي ، وهذا هو همجي ، ولكن إيمهو القضية لن يكون لها
لأن مقدار هذا الضرر لا أكثر.
2. إضافتها إلى السيارة ، وكتابة بيان
في قسم الشرطة ، أو من خلال محكمة لإعادة السيارة والوثائق مرة أخرى -- إيمهو -- منذ فترة طويلة وغير واقعية.
3. لسداد قرض هنا والآن. ماذا أنا sobssno. على وجه التحديد بالنسبة لي فعل ذلك
والدي ، الذي تولى آخر من الأسرة. (شكرا له لأنه ضخم)
النتيجة -- السيارة وقدم لي الوثائق ، أيضا ، ما ورد في قسم الشرطة هو ، وبالطبع نظرا هو.
تحذير!!!!!! إذا كان أي شخص لديه سيارة على الائتمان -- أبدا ركوب على أن يدفع
المساهمات ، بوجه عام ، اليوم ، عندما التقطت الشهادة للتلفزيون ، ومكتب رئيس نفسه ،
وقال لي انهم لا في وقت قريب ، حتى الملعب لن تحتاج -- أنها اشترت قطر
والحاجزون ، وأي السيارات التي لديهم على قرض (وestessno تعهد)
اخراج برنامجه ، ومكان والتي لا أحد آخر من شأنه أن نعرف.
أي وثائق ، أي آلات التفتيش على المصارف ليست ، لا.
انه يريد ان يرى -- خارج الجهاز ، أن ننظر من مسافة 10 مترا.
وبالمناسبة -- أسماء
النزوات بريفات -- مدير الائتمان ، والذي جاء لي في الخروج من
النقدية ، وبشكل غير قانوني -- سرق عن طريق الاحتيال شهادة تسجيلي -- LOZHKIN فيكتوروفيتش الروماني.
رئيس الأعمال التجارية ؛ السيارات في الائتمان و # 8221 ؛ -- SLINCHUK ستيبان نيكولايفيتش (واحد وقال لي
وأنا على جواز سفر "التقنية المفقودة وانه في مكان ما في الثلج")
البلد يسير!!!!! bezpredel الأوباش نتف المصرفية. الشعب -- الفكر
90 الأخيرة المنشأ. توخي الحذر!
Shl. وأطلب من المسؤولين في هذا الموقع ، وغير مبال جميع -- وانتشر ، وهذا هو موضوعي ، من شأنه أن
أكثر الناس يعرفون عن هذه الحالة ، وكما لا تقع J.
الأصلي -- http://nexia-club.com.ua/index.php؟showtopic=2220.
وألاحظ منه أن يقول رجل محترم مع أكثر من 1500 رسالة / رسائل
نيكسيا في النادي الأوكراني.
من جانب الادارة
2 سبتمبر 2008 في 03:22 وكيل بنك خاص -- الفروع
ومن الصعب الاعتقاد ، ولكن الحقائق هي الحقائق : زعيم البنوك الأوكرانية -- Privatbank ، الذي هو في التصويت في البنوك الخمسة الأولى (من أصل ست وظائف) القائمة -- يأخذ حقا خارج نيكولاييف "بالكامل" اذا كنت تدفع فواتير المياه والكهرباء.
هؤلاء المواطنين هم من زبائن البنك ، وبطبيعة الحال ، ونظرا "أولوية" -- الآن "Privatbank" يتقشر منهم فقط 5 الهريفنيا عن الكتاب دفعة واحدة. وبالنظر إلى أن المرافق وتشمل الإيجار والغاز والكهرباء والمياه الباردة والساخنة ، عميل البنك يجري المفرطه تزيد على خدمات المرافق 25 عملة أوكرانيا.
ألف "النبيلة" أكثر في موقف "Privatbank" للمتقاعدين -- معهم عن كل تهمة الكتاب 1 غريفنا 50 kopeks.
ولكن إذا كنت لا أحد العملاء ، وليس صاحب المعاش ، ودفع تكاليف المرافق لكم أوه ، يجب أن تكون مستعدة لوضع Privatbank للتعامل مع كل من الكتاب الخاص بك قليلا ، "لا شيء على الاطلاق" -- 30 عملة أوكرانيا. ضرب 30 في 5 الهريفنيا (النقل البري الدولي) والحصول على -- 150 عملة أوكرانيا. دورة عادية؟ نعم ، هذه الاموال لا يمكن للأسرة متوسط الأجر لمدة ستة أشهر باستخدام القوة نفسها (في حساب 100 كيلوواط في الشهر).
ولكن ، على ما يبدو ، لم يكترث للعملاء "Privatbank" -- انها مجرد العمل المصرفي المفرط الموظفين! إما دفتر لعملاء البنك لا تزن ما لا يقل عن نصف طن. كذلك ، فإن الشخص العادي في طريقة مختلفة يمكنك تفسير هذا "بريفات" هراء؟
في واحدة من فروع "بريفات" شرحنا الوضع على هذا النحو :
"وماذا تريد؟ هذه هي سياسة داخلية للبنك. ومن ثم ، في حزيران / يونيو عن كل كتاب الى البنك للعميل ، أخذنا في 3 غريفنا. ومع عدم وجود العميل -- إلى 20 غريفنا. والواقع أن زيادة التكاليف في تكاليف العمليات ، بالإضافة إلى الإيجار ، بالإضافة إلى -- راتب زيادة ، من تموز / يوليو ، تقرر زيادة كمية لكل كتاب : العملاء -- و 5 الهريفنيا ، والمتقاعدين -- 1،5 غريفنا. ، وليس للعملاء -- 30 غريفنا. ماذا يعني "-- ليس هناك الكثير؟ أصبح عميلا للبنك ، وسوف لا تدفع أكثر! وثمة تفسير أكثر تفصيلا وأستطيع أن أعطي إلا بإذن من رئيس المجلس ، أو إذا كنت اعطاء الاذن لمكتب رئيس ، الذي يقع في دنيبروبيتروفسك.
ولذا فإنني سوف تحصل على : في مثل هذا الشعب obiralovke على نطاق واسع باللائمة على رجالات المالية للدنيبر؟ أم أنها مجهولة تماما لا يعرفون أن ظلمة نيكولاس في عهد هذه عكر؟
والحمد لله ، في نيكولاييف ، باستثناء "Privatbank" ، -- رمح من المؤسسات المصرفية الأخرى أن تختار الذي تريد!
على سبيل المثال ، في "بنك التصدير والاستيراد" في سداد جميع فواتير الخدمات العامة من الناس لا تتخذ أي قرش -- حتى لو كنت عميل ، وإن لم يكن أحد العملاء ، على الرغم من المتقاعدين ، على الرغم من الطلاب ، حتى مليونيرا ".
في "Petrokommertsbanke" -- اتخاذ 1 غريفنا. لهذا الكتاب ، إذا كان الشخص ليس من عملاء البنك ، ولكن دفعات من العملاء وتقبل دون دفتر الرسم.
في Pravex بين المصارف ": يتم أخذ إذا كنت تدفع مقابل الغاز والكهرباء والمياه ، ويدفع الناس المرافق المذكورة فقط ، لتبقى نسبة 1 ٪ من المبلغ الذي دفع ، ولكن لا يقل عن 3 دولارات.
في سداد كييف روس "--" لا فائدة من العميل سوف تكلفة غريفنا 1. كتاب لعميل للبنك -- 50 كوبيل ، في Aval -- 3 غريفنا. للكتاب ، على الرغم من عميل البنك ، على الرغم من العميل لا.
الخيار مع السكان المحليين ، كما نرى ، هناك. لذلك ، ومما يزيد من فهمه للغرض من "Privatbank" ، وضع أسعار باهظة من هذا القبيل.
أو أنهم لا يهتمون حول زبائنها المحتملين؟
ربما سوف اذا لم تتراجع نيكولاييف ، ثم في القيادات المصرفية في الخمسة الاوائل ألا تدرج؟..
على مواد الإنترنت صحيفة ميكولاييف
من جانب الادارة
27 مارس 2007 في 1:25 ن ن تحت القروض الخاصة
قررت لشراء المعدات السمعية وهذا لاتخاذ الائتمان في Privatbank. ساوضح لماذا في Privatbank : الأول كان لي مربع بطاقات الغيار في هذه المؤسسة ، وثانيا أنا حقا مثل هذا البنك من موقفهم تجاه الزبائن (العمل مع). عندما وصلنا الى المحل ويسأل أين Privatbank؟ والعاملين في إنفست "الخاصة الائتمان " وقد تم بسرعة كبيرة ، ويقولون نعم لدينا Privatbank -- ونحن في حاجة سوف.
الانترنت صيدلية بدون وصفة طبية شراء الفضة شراء التخلص شراء الايطالية السحر تحميل البرامج الصيدلة أون لاين لا الوصفة الكندية الصيدلة تحميل أفلام farmacia أون لينيا صيدلية الإنترنت تحميل الفيلم المكسيكي صيدلية شراء هدية سلال شراء يفيترا هووديا شراء الأدوية تحميل الفيلم شراء دي في دي رخيصة التأمين على السيارات شراء المجوهرات شراء المجوهرات أون لاين على الانترنت صيدلية رخيصة شراء الكحول اختبار تحميل فيلم تحميل موسيقى mp3 تحميل العقاقير شراء بطارية المحمول تحميل أفلام أون لاين صيدلية السحر شراء شراء دروع دروع فلاش العاب اون لاين شراء بروبيكيا أون لاين بحث ثقب أي صفة صيدلية صيدلية على الانترنت اون لاين صيدلية لا وصفة طبية تنزيل أفلام الكندية الصيدلة شراء سوما أون لاين على الانترنت شراء carisoprodol الايطالية السحر الهندي صيدلية شراء عقار الفياجرا على الإنترنت الفياجرا على الإنترنت عام يفيترا شراء اون لاين على الانترنت سياليس عام أون لاين صيدلية بدون وصفة طبية لا وصفة طبية على الانترنت صيدلية المحولات الفيلم الأوروبي الصيدليات على الإنترنت الخاصة الاباحية أفلام أون لاين phentrimine شراء أي وصفة طبية على الانترنت صيدلية شراء مجوهرات على الانترنت للتسوق المجوهرات الفضية للتسوق المواد الصحية تمرير المخدرات اختبار برامج تصنيع المعدات الاصليه شراء الأوروبي صيدلية أفلام دي في دي
(وكما تبين لاحقا أنها لPrivatbank الموقف الوحيد الذي تستخدم الأموال المقترضة ، التي اتخذت من البنك.) وتبين أنه حتى إدخال الأولى التي بدأت مع كذبة. لقد اخترنا هذا المنتج ، والتصميم عليها والتوقيع على العقد وقعت ، ونحن قاد الأجهزة المنزلية. وهنا كان مصدر ازعاج -- مع عمود الزواج. عدنا إلى المخزن (وهذا لم يكن مشكلة) ، ويكون الآخرين ، ولكن كانت أرخص ، وبطبيعة الحال ، فقد انخفضت قيمة القرض. تغيير العقد وقاد مع راحة البال المنزل.
ومع ذلك ، مر شهر -- كان لي لتقديم شهري الدفع. وبدأت بعد ذلك.
ويا للهول! وسيتم فحص يأتي ذلك بالنسبة لنا ليس لدينا نسخ من الوثائق ، ثم يذهب ، والتعامل مع مساهمة أولية. وهذا كل ما أقول ، وتدعو الى الجوال والمنزل والعمل. تخيل كيف كل هذا العصبي! والآن أنا في كل هذه الطلبات وجميع تسويتها. ولكن بعد ذلك حدث ما حدث على النحو التالي : ثلاثة أشهر بعد أن بدأت الدعوة وأقول إن لدي الديون وأنني في حاجة ماسة لدفع هذا الثمن ، وذلك لأن.... حسنا ، أنت تعرف. أنا صدمت. كيف كان الأمر كذلك ، كيف يمكن للدين لأن أدفع مقابل -- الوقت وجميع ايصالات لدي في المخزون. ولكن هنا هو. إنفست " "الخاصة الائتمان " لقد بدأت الدعوة ثلاث مرات في الأسبوع ، وأخبرني عن مشاكل بلدي. لذلك أنا انهارت ودخلت المحل ، حيث يتم رسم كل شيء (وهذا كان وجهتي ما أصابني من الزوار الدائمين في متجر الائتمان) ، للجميع لفهم.
كنت ساذجا. يتم الرد على تخيل : فتاة جالسة على جميع أسئلتي "لا أعرف" ، واضاف "اننا لم يعلم" ، وتقول ان "الجهاز ، إلخ. وليس من "الصقيع" ، ولكن في الحقيقة هو. قالت إنها لا تستطيع حتى تظهر لي كيف يفكرون الشهري الدفع. انا مصدوم. حسنا ، القاضي لنفسك : أنت تعمل ، والقيام بعملك ، وأكثر من (... على الرغم من أنني لا أعتقد أنني طلبت شيئا ما يزيد على عملهم) ، والإجابة على الأسئلة "لا أعرف ، أنا لم يعلم" هو أن القاعدة؟ " سيتم طرح نعم ، كنت قد عمل خارج بلدي لذلك! ولكن مع كل ما قلت هذه الفتاة ، لا تقلق لكم جميعا طيب وانت لا تدفع كل لبرنامجنا -- كل خير. وانا هدأت. ولكن ليس لفترة طويلة كما تبين بعد ذلك. وبعد شهر -- مرة أخرى المكالمات. سأذهب مرة أخرى. مرة أخرى ، "لا أعرف ، لا يدرس ، لا يمر". أنا بدأت لمعرفة نفسي. أدركت أن المكان لم تحقيقه. ووجدت في المكتب الرئيسي إنفست "الخاصة الائتمان " -- في دنيبروبتروفسك. دعوت الى الوراء. يقولون : كتابة رسالة من لديك مشكلة. الكتابة. تنتقل عن طريق فرع دونيتسك. أرسل عن طريق البريد الالكتروني. والنتيجة هي الصفر. عقوبة الزيادات لها لا تبكي ، ولكن شهرية دفع أقدمه في الوقت المناسب. دعوة لي تواصل مع رسالة من الغرامات والدفعات المتأخرة. أذهب الى المتجر. أذهب إلى Privatbank ، انتقل في " "الخاصة الائتمان " ، ولكن أنا دائما إلى إرسال dr.dr. وPrivatbank قيل لي ، وأنتم تعلمون ، هذا المنصب ليس لنا أي شيء ذات الصلة على النحو بكثير! انهم فقط استخدام أموالنا. (تحولت لاحقا إلى أن هذا ليس صحيحا) آخر صدمة!
جئت الى المحل لكتابة كتاب آخر ، وكتب لي فتاة تقول : تعال غدا ، وسوف يكون الجواب. لقد جئت. وما رأيك؟ فهي ليست هناك! " ... أود أن أقل ما يقال -- فوجئت. إنهاء أنها ذهبت إلى المخزن ، ولكن قيل لي : أنت تعرف ، عقدا معنا وأكثر من تلك النقطة فإننا لن! تخيل ما كنت أحس به. لقد بدأت للاتصال بأرقام دونيتسك شركة " "الخاصة الائتمان " -- غرف غير متوفرة ، استدعاء دنيبر -- لا يستغرق. وقد وجدت الاتصال المتجر حيث اشترى البضائع وهناك ساعدت في و-- الغوغاء جديدة. هذه الغرف مكاتب Sharashkin! بشكل عام لقد وجدت عليها. ومرة أخرى من جديد. أنا أكتب التطبيقات لجميع المستويات من رؤسائهم. والنتيجة هي الصفر. يزيد عقوبة. لماذا -- لا أحد يعلم. وبصفة عامة ، بصقوا عليهم مثل هذه "الخبراء السوبر" والبدء في نفسها لمعرفة ما هي المشكلة.
وتبين أن التغييرات عند الفتاة والتي أدخلت على العقد ، وأدخل عليه تعديل العقد لطباعة ، والتغيرات في البرنامج تتم لا. ولأن المنتج الجديد هو أرخص ، ثم انخفض المبلغ المستحق للدفع وأدفع بموجب العقد المبرم بينهما ، لكنها تلخص العقد القديم وانها كبيرة. وأنها هي التي تقدم لي : دفع طريقنا ، والشكل ثم من ذلك! وبطبيعة الحال لم أوافق. وكما تبين الفرق بينها وبين عقدي وهي تشمل غرامة. أذهب إلى هذه الشركة وتقول ما لديهم مشكلة. الفتاة التي تسبب عقدي يقول ان برنامجها هو نفس المبلغ في عقدي.
ولكن! ما كان من انها لم تظهر عليه. اتصلت دنيبر -- لديهم برنامج مبلغ آخر. تأكد مما إذا كان شخص ما لإجراء تغييرات على برنامج بأثر رجعي -- لا. وتبين أن الشركة توظف كذابين الصلبة! هذا بالإضافة إلى أن هناك لا يزال غير مؤهل. والمبلغ الذي ، القط. انهم لا يملكون معلقة على ع / ق في متجر لالمدفوعات المستحقة. تعلمت أنا بالفعل في المخزن. حسنا ، تخيل أن للخبراء والقط. لا يمكن العثور على أي شيء؟ " انا ابحث عن متجر أن ما عليك القيام به للحصول على المال نقلها إلى ع / ب " "الخاصة الائتمان " . اكتبوا رسالة. أوافق على القيام بذلك نفسي ، ولكن لا! ومن الضروري لجعل هذه الشركة " "الخاصة الائتمان " . اعلام. لم تفعل ذلك بعد ، ولكن تشكل ضربة جزاء. وهنا جديد : أذهب إلى الدفع مرة ثانية وأنا لا تقبل الدفع ، قائلا دفع غرامة ، ثم تأخذ في الدفع. وبعد ذلك أنا وانهارت في فضيحة المصرف. المقبولة. ولكن كم هي تكلفة الأعصاب لي! العدو لا يريد. وهذا ليس كل شيء : على اليد ، كما أمر الدفع الذي أدلى به حادث ع كتبته / ليست إنفست "الخاصة الائتمان " والمخزن. ومرة أخرى في كل مرة أخرى : دعوة من الشركة ، وأقول إن لدي بخير! ربما يكون العنصر البشري؟ لكني أعرف بالضبط ما أنا لست واحدة فقط! هذه المشاكل هي ، وغيرها. رأيت نفس الناس عتبات obbivayuschih. ما هو نوع الموقف من العملاء؟
ولكن هذا هو تاريخ الائتمان الخاصة بي. لذلك اضطررت لبذل كل ما في حد ذاته.
انا ذاهب الى استشارة محام. وجديد ثم -- لا الطباعة على العقد. وتبين انهم من النظام -- لا يطلق عليه ختم بها. لا يوجد سوى توقيعي وجميع! ويمكن أن تسمى هذه الشركة الخطيرة؟ المشكوك في تحصيلها.
وبعد ذلك أنباء ذ م م "الخاصة الائتمان " وتنقسم Privatbank ممتلكاته. وجعل كل المعاهدات والقط. وأبرمت قبل 2006/12/01. تمر في هذه Privatbank. في كل مرة أخرى. وأنا أكتب رسائل إلى جميع مستويات الإدارة للبنك. صفر. هل حققت حتى الآن. 9mesyatsev. في حين أن الجواب هو لا. كل شيء هو الأعصاب الملتوية الداخل الى الخارج.
وهذا المكتب Sharashkin المحدودة "الخاصة الائتمان " وحتى يومنا هذا يبدو PrivatBank. سمعت مع آذان بلدي. وهكذا ، وذلك باستخدام سمعة البنك وخداع العملاء المحتملين.
في البنك ، وطلب مني أن أكون أعطيت شهادة عند الانتهاء من كل هذا الشريط الحمراء (أمل صادق في ذلك ، فما أن تنتهي في وقت قريب) ، عن تاريخ الائتمان الخاصة بي هو إيجابي. ولكن قيل لي ان هذه المعلومات هي 100.00 دولارا! من يستطيع أن يقول لي لماذا ينبغي أن تولي أول من ركلة جزاء أخرى في الأخطاء ، ومن ثم مع أخرى ، وطلبا للمساعدة ، القط من شأنه أن يؤكد أن هذه ليست المسؤولية بلدي؟
لماذا ينبغي أن ربح شخص ما من لي؟
من حيث المبدأ -- أنا لا يترك ذلك فقط وعلى الأقل تثبت حقوقهم! وحتى مع ذلك ، ان كنت جميلة للضرب الأعصاب ، وأفترض -- هذا ليس كل شيء!
مع خالص التقدير ، جوليا Khorol's'ka القارئ "في المملكة المتحدة
مصدر : أوكرانيا الجنائية
من جانب الادارة
24 فبراير 2007 في الساعة 12:50 تحت بريفات - بنك -- المزايا والخدمات المصرفية وطنية
إلى رئيس تحرير "المملكة المتحدة" طلبت من المواطنين عدة -- مستخدمي البطاقات البلاستيكية مع الشكاوى من مختلف أنواع الانتهاكات لالتزامات من جانب "Privatbank". Жалобы и сетования на деятельность «Привата» поступали в наш адрес и раньше, однако в последнее время, по законам диалектики, их количество переросло в качество. Что вынуждает нас обратить на эту проблему более пристальное внимание.
Итак, опишем два наиболее существенных и часто повторяющихся нарушения «Приватбанком» обязательств в отношении клиентов по так называемым «карточным» программам на примерах отдельных пользователей, где нарушения мы можем подтвердить документально.
«Копеечка к копеечке — старому еврею на новый смычок»
(русская народная поговорка)
Гражданин Т-ч Владимир Владимирович является клиентом «Привата» по программе т. н. зарплатного обслуживания, при котором на карточный счет клиента выплачивается заработная плата. Заметим, что в последнее время данная программа стала весьма популярной практически среди всех банков Украины. Более того, эксперты считают, что именно с ее внедрения платежные карты, как финансовый инструмент и начали свое массовое развитие в Украине.
Однако, гражданин Т-ч в определенный период свого сотрудничества с «Приватбанком» пожалел об участиии в карточной программе и разочаровался в финансовых инструментах вследствие участия в весьма неприятной истории.
Предприятие, на котором работал Т-ч, перечислило ему на карточный счет в «Приватбанке» зарплату, что полностью подтверждается несколькими документами — випиской о списании денег со счета предприятия в пользу Т-ча, выпиской о поступлении денег на счет. Деньги по документам были зачислены в тот же день, и жалоб, казалось, быть не должно.
Но вечером того же дня банкомат выдал чек, по которому, денег на счету Т-ча не оказалось. Полагая, что деньги просто не успели зачислится на счет, Т-ч посетил банкомат на следующий день, однако результат оказался тем же. В этот момент Т-ч и почувствовал неладное. Бухгалтерия пояснила, что деньги перечислены еще вчера, подкрепив свое утверждение соответствующей выпиской, при чем Т-ч узнал, что не у него одного подобные проблемы. Непоступление денег констатировали коллеги Т-ча по работе, а также другие клиенты «Приватбанка», осаждающие банкоматы.
Попытки выяснить отношения с «Приватбанком» имели пикантные последствия. Обратившемуся в «Приватбанк» Т-чу пояснили, что деньги на счет поступили, однако…Т-ч их же и снял в течении получаса после поступления на счет, о чем даже предоставили выписки и копии чеков!
Т-ч сразу же заявил, что денег он не снимал, и очевидно, налицо какая-то несуразица, с которой следует разобраться. С редким единодушием работники «Приватбанка» просто отказались от дальнейшего общения с клиентом, по сути, выставив его за дверь. В течении месяца Т-ч тщетно пытался добится от банка взаимности и понимания, прося хотя бы разобраться. Впрочем, такие попытки впоследствии оказались весьма успешными. В один прекрасный день Т-ч, без особых надежд на успех «проведав» банкомат обнаружил… на счету сумму, которую он несколькима неделями ранее, по утверждению «Приватбанка», якобы снял с карточного счета… Справедливость, казалось бы, восторжествовала, и клиент должен быть удовлетворен, но так ли это на самом деле?
Ситуации, при которых в счетах пользователей платежных карточек покопались неизвестные злоумышленники, становятся, к сожалению, реалиями сегодняшнего дня. И «УК», кстати, об этом неоднократно уже писала. В случае выявления подобных обстоятельств, приличный и мало-мальски уважающий себя банк, получив соответствующее заявление от клиента, немедленно блокирует карточку и прекращает операции, как говорится, до выяснения. Более того, практически каждый банк без особого риска принимает аналогичное самостоятельное решение о блокировке операций по счету при наличии подозрений относительно законности производимых операций по счету клиента, либо сомнения в том, что операции производит именно клиент.
Практически каждый из читателей «УК» — пользователь платежной карточки — знает, что если даже в ближнем зарубежье расплатится за пятидолларовый обед в фаст-фуде посредством карточки, через час-другой ему позвонят из банка-эмитента карточки и ненавязчиво поинтересуются, не Вы ли час назад обедали и расплачивались в закусочной, скажем так, в Кракове или Будапеште? Получив утвердительный ответ, банковские служащие уже не будут особо переживать и сомневаться по поводу поступления из страны пребывания платежных документов на списание денег с Вашего счета. Не получив доступа к Вам банк может по самостоятельной инициативе заболокировать Вашу карточку.
Банк (заметим — приличный банк) , таким образом действительно заботится о клиенте, сохраняя его деньги. Проще подстраховаться и уберечь от списания с клиента всей наличности, находящейся на карточке (тем более, что большинство банков в типовых договорах эти моменты пытаются урегулировать). Карточка у Вас могла быть украдена неделю назад и Вы, находясь в Киеве и не заметив ее пропажи, даже не подозреваете, что Вашей карточкой расплатились за покупку в Канаде или Бразилии. Либо же карточка при Вас, а злоумышленники используют для списания с Вашего счета разного рода дублирующие устройства, копии и заменители. Могло произойти внешнее вмешательство в информационные системы через т. н. хакеров, вследствие чего клиенты также могли не досчитатся своих сбережений.
Практически в каждом случае деньги Вы потеряете, и никто Вам их не вернет. Ответственность банков минимальна, и возвратом денежных средств, потерянных в таком случае, профессионально и успешно занимаются лишь несколько опытнейших юристов. Мы еще вернемся к этой теме, однако заметим, что поведение банка остается неизменным — немедленная блокировка карточки и проведение соответсвующих расследований, обращение в правоохранительные органы и другие, логично объяснимые действия…
Однако, в нашем случае, «Приватбанк» ничего подобного не сделал! Заявленная клиентом, как «возможно засвеченная», карточка имела доступ к банкомату, ежедневно по ней получали выписки, и если бы на счет поступило нескольно десятков тысяч гривен — инициатор мог бы свободно ими воспользоваться. «Приватбанк» не уведомил правоохранительные органы, и ничего не сделал для выяснения обстоятельств списания денег.
Если банк в такой ситуации нечего не сделал — за это нужно немедленно отнимать лицензию. Банк, с таким уровнем отношения к безопасности средств клиентов, просто не имеет права на работу. Это все равно, что просто положить свои деньги на улице, на видном месте, прикрыв клочком газеты — уровень безопасности примерно одинаков.
Наше личное убеждение относительно обоснования такого поведения «Приватбанка» следующее: с самого начала «Приватбанк» знал, что деньги клиента Т-ча (а равно и тысяч либо миллионов других клиентиов) никуда на самом деле не делись. Их якобы списание по банкоматам в определенных суммах было запрограмировано и контролировано. Потому, на обращения клиентов никто не реагировал и не беспокоился. И в правоохранительные органы банк поэтому не обращался — к слову сказать, за заведомо неправдивый донос предусмотрена уголовная ответственность (ст. 383 УК Украины).
Деньги находились в банке и были таким образом на несколько дней (недель) «изъяты» у клиентов для более приоритетных целей «Приватбанка». Для полноты исследования заметим (сразу оговариваясь, что это может быть и простым совпадением), что описанные несуразицы с получением денег происходили как раз на пике государственно-публичных разборок по поводу собственности в отношении печально известного НЗФ.
Пикантно, не так ли?
После минования потребности, деньги (в масштабах якобы списанной ранее суммы) были зачислены на счет клиентов без каких либо объяснений и мотивов. Допускаем, что в качестве «отмазки» могут всплыть высказывания — «компютерные вирусы», или что-то подобное. Повторимся, что даже в случае реальной «компютерной атаки» банк в день обращения клиента должен был заблокировать карточки с тем, чтобы упредить возможные злоупотребления.
Представьте, что значит в масштабах Украины по всей системе «Приватбанка» заблокировать на пару-тройку дней у каждого клиента хотя бы по тысяче гривен? Заблокированный и изъятый из оборота ресурс по масштабам может доходить до миллиарда гривен! Одни проценты могут составлять до нескольких десятков миллионов гривен. Овчинка, как говорится, стоит выделки… Деньги легко и изящно зарабатываются на пустом месте.
А вот еще одна интересная особенность зарабатывания денег «Приватбанком» на доверчивых клиентах. Кстати, подсказана нам клиентами «Приватбанка». Итак:
При снятии наличных в банкомате, «Приватбанк» удерживает с клиентов 0,75% комиссионных, о чем каждый раз честно предупреждает, и что предусмотрено договором об обслуживании. Но!..
Если клиент снимает, к примеру, 20 грн., то сумма комиссионных составляет 15 коп. — вроде все правильно и обосновано. Если же снимаемая сумма будет 10 грн., то 0,75% составляют 7,5 копейки. Улавливаете?
«Приватбанк», естественно, округляет эту сумму в бОльшую сторону — до 8 коп.
Таким образом, каждый раз, когда сумма снимаемых средств не кратна 20, происходит округление.
Этот каждый раз наступает в случаях 10 грн., 30 грн., 50 грн., 70 грн., 90 грн., 110 грн., 130 грн., и т.п.
Доказанный факт — это уже не 0,75%, а 0,8%! Но «Приватбанк» говорит о 0,75%, и именно этой ставкой заманивает и привлекает к себе клиентов!
Заметим, что проведенный аналитиками «УК» анализ тарифов на обналичивание денег через банкоматы большинством украинских банков позиционируется в размере 0,8%. И среди этих ставок «Приватбанк» выгодно, на первый взгляд, отличается щепетильностью и льготой в 0,5%. Как видим, необоснованно…
Налицо недобросовестная реклама, в результате дающая «Приватбанку» дополнительные и незаслуженные преимущества…
Почему бы «Приватбанку», с позиции честности, например, не вести расчет с точностью до второй цифры после запятой? Не думаем, что это очень сложно.
Или научиться округлять в мЕньшую сторону, то есть не в свою пользу, а в пользу клиента, пойти ему навстречу?
Мелочь вроде бы, но вы только представьте, сколько людей на Украине, пользуясь подобными карточками платят эти копейки КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Копейки, которые в конечном итоге выливаются в “с миру по нитке…”…
Опять же суммы составляют до нескольких миллионов гривен прибыли каждый месяц. На пустом месте.
Вот так и живут в Украине ПРИВАТные карточные шулера, изыскавшие на пустом месте весьма недурной способ пополнения собственных карманов.
Традиционно надеемся на то, что компетентные органы дадут надлежащую правовую оценку описанным выше действиям «Приватбанка», и уведомят нас о полученных результатах, которые станут достоянием читателей «УК».
Алексей Святогор, адвокат
Статья из “Украина Криминальная” от 16.12.2005 09:44
من جانب الادارة
