Вместо головы они берутся за грабли и веники
19 апреля мы беремся за грабли и веники. Присоединяйтесь!
(Слова Александра Дубилета в блоге ПриватБанка http://privatblog.com.ua/page/33955.html)
Кого не насмешила картинка - смотрим ответное изображение от благодарного клиента:
Идея украдена с сайта МОНК “Акция ПриватБанка - 19 апреля мы беремся за грабли и веники.” (© 2008 Доза настроения).
June 25th, 2008 в 3:17 am
вы не просто шарлатаны, а пиявки на реальных доходах простых работяг!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
July 11th, 2008 в 3:50 pm
Да с Приватом нас связывает тесное рабочее сотрудничество. поэтому и был ранее настроен брать потребительский кредит именно в этом банке. не то чтобы он мне остро был необходим, просто решил впервые перед покупкой авто почувствовать что же такое финансовая дисциплина, а потом взять авто в кредит. итак процесс оформления ЖК телевизора прошел достаточно быстро и не напряжно. далее тоже вроде все ничего, а вот позже все и началось. в отделениях при приемах платежей пожизненные проблемы со связью, причем во всех одни и те же. т.е. чтобы проплатить ежнемесячный взнос нужно простоять в очереди не менее 3 часов и то если повезет и все будет работать. извинения, за потраченное рабочее время, как водится никто не приносит. из чего, как достаточно серьезный руководитель, делаю вывод - Приват банк сам виновен в хронических неплатежах своих клиентов. политика послепродажного сервиса(после выдачи кредита), не то что негативная, а вообще отсутствует!
далее еще интереснее. под Новый Год праздничное настроение уничтожено в пух и прах. оплату осуществить не возможно! начисляется штрафная пеня. кое как проплатив узнал, что деньги перечислены ошибочно не на тот расчетный счет. ошибка в одну цифру дала такой результат, причем деньги перечислены на несуществующий счет. об этом банк сообщает через несколько месяцев после погашения кредита. естетственно все это время на этот просроченный месяц “капают” проценты! начинается долгая “карусель” на несколько месяцев. причем в Киев отправляются копии чеков об оплате, но видими до “них” там очень долго доходит, потому как из регионального офиса очень часто поступают настойчивые звонки с требованием погасить задолженность. хочется спросить - уважаемые руководители, у вас вообще существует внутрикорпоративная обратная связь и вообще есть понятие бизнес-процессов?!
в итоге когда разобрались и исправили ситуацию начислилась еще одна штрафная пеня и теперь меня вынуждают погасить еще и ее, нагло предоставляя сроки погашения!
естественно об индивидуальном дальнейшем сотрудничестве и речи не идет.
я уже не говорю кредитной карте, которая заработала только спустя 14 мес. после выдачи. да в общем то при таком подходе она мне и даром не нужна. просто есть принцип - если уж вы обещаете, то выполняйте свои обязательства.
отдельно хочу сообщить где происходила ситуация - г. Одесса.
также хочу поблагодарить за содейсвие в данной ситуации единственного руководителя в региональном управлении Приват банка. фамилию не буду озвучивать, только в контакте. этот сотрудник действительно относится с пониманием к проблемам клиентов.